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1.- “AUNQUE NO PUEDAS ESCOGER EL TRABAJO, SIEMPRE PUEDES ELEGUIR COMO LO HARÀS “

Bueno, en mi propia experiencia no me ha tocado analizar ese tema por quesiempre e trabajado en lo que me gusta pero igual entendí a lo que iba el libro.
A lo que me dio a mí entender es q cuando alguien trabaja en un lugar, seacual sea el lugar, no te sientes a gusto o no haces lo que a ti te gusta, y el trabajo lo haces de malas ganas o sin motivación. Suele formarse rutina omonotonía y vas al trabajo de malas ganas, gruñón y no haces nada para remediarlo suele hacerse el trabajo mal y sales perjudicado uno o sus compañeros. Pero sitienes ganas de cambiar o de realizar el trabajo de buenas ganas te das cuenta q todo sale o se torna mas a fácil y si realizas una buena función en eltrabajo, aunque sea monótono, te saldrá todo mas simple y sencillo.

2.- Los factores o el plan que diseño la señorita fue idear un plan para que la gente en eltrabajo participase y se mantenga en contacto unas con otras, que formaran un habito hablar unas con otras e ideo como formar unos grupos de trabajo,
Y losfactores pueden ser: escoge tu actitud, jugar, alegrarles el día, estar presente.
Estos sirvieron para interactuar entre ellos y con los clientes y así formarun grato ambiente de trabajo y aumento de producción

3.- bueno puede ser mantener lo grato en el ambiente y preocupación por los empleados
Motivarlos ahacer algo para el cambio, enseñarles o mostrarles q con un cambio todo puede ser mas grato y fácil, decirles q no se rindan y q estén felices con lo q asen