Fish

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (800 palabras )
  • Descarga(s) : 7
  • Publicado : 2 de agosto de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
FISH
LA EFICACIA DE UN EQUIPO RADICA EN SU CAPACIDAD DE MOTIVACIÒN

En el documento pude identificar varios conceptos y procesos que aprendí durante el curso de liderazgo y cambioorganizacional. En un principio Mary , ejecutiva de una empresa comienza a experimentar cambios en su vida personal y profesional. Se cambia de ciudad junto a su marido, en busca de un futuro mejor para sufamilia, pero a poco andar sufre un gran perdida, la muerte de su marido, quedando sola junto a sus dos hijos en una situación económica difícil. Es por ello que decide aceptar el puesto de jefe de latercera planta, la cual tenía fama de ser una sección de “vertedero de energía toxica”, ya que sus trabajadores se caracterizaban por ser malhumorados, desinteresados en hacer bien su tarea,convirtieron su trabajo en una rutina de mala forma y además demostraban poco interés por los clientes, los cuales también necesitan ser escuchados y respetados. Un día Mary sale a caminar pensando en lasituación de su sección y se encuentra con Lonnie un pescadero que trabajaba en la pescadería más famosa del lugar, por su alegría, atención al cliente y trabajo en equipo que mostraban. Este pescador laayuda a identificar cuáles eran los cambios necesarios para que sus empleados cambiaran su actitud y su motivación.
Estos son los cuatro puntos esenciales que le ayudarían a crear un ambientefavorable en su sección.
1) La actitud: No podemos elegir el trabajo que hacemos pero sí la actitud que tomamos para hacerlo
2) Jugar: Se puede ser serio en el trabajo y a la vez pasarlo bien trabajando,3) Alegrarles el día: Trabajar de forma creativa, con energía, permite entrar en contacto con los clientes.
4) Estar presente: Estar totalmente implicados en su trabajo, estar presente y concentradosen sus compañeros y en los clientes.
En la lectura se plantea la importancia de la motivación y la actitud que debe haber en todas las personas de una organización para que esta tenga buenos...
tracking img