Fish

Informe de Lectura
Libro “FISH”
Autores: Stephen Lundin; Harry Paul; John Christensen Nombre del alumno: Valentina Román
Carrera: Dirección en AdministraciónHotelera
Sección: 2
Sede: Antonio Varas
Fecha: 17 de septiembre del 2014
¿Cuál es el problema de fondo que se plantea en el libro?
Elproblema es que en la empresa First Guarantee Financial había un conflicto interno de los trabajadores de la tercera planta los apodados “El vertedero de energía toxica” conlos demás trabajadores de la empresa, nadie quería tener mucho contacto con ellos, ya que eran todos unos amargados que trabajaban de mala manera, tenían problemas con susclientes y entre ellos mismos. Por lo que acuden a la energía y positivismo de Mary Jane.
¿Cuáles son las claves para hacer agradable un trabajo?
Las claves son:
Escoge tuactitud
Jugar
Alegrarles el día
Estar presente.
¿De quién depende que el trabajo de un equipo sea exitoso y por qué?
Depende de todos los integrantes del equipo detrabajo, ya que todos tienen que cooperar para hacer un buen ambiente y que el trabajo sea exitoso, también tienen que tener un buen líder como lo fue Mary Jane quien se diocuenta que si ella no cambiaba los demás tampoco lo iban a hacer.
¿Cuál es la enseñanza final que nos deja el libro?
Es que cada uno de nosotros podemos elegir como hacerel día, como hacer el trabajo (aunque no nos guste lo que estemos haciendo) la actitud ante algún imprevisto que no habíamos predestinado el cual nos disguste, dar un buentrato a tus colegas y que ellos te lo agradezcan, saber escuchar, estar precavidos a los detalles, ser empáticos, para así hacer y convivir en un buen ambiente laboral.