Flujogramas

Flujogramas

DEFINICIÓN
Los flujogramas son representaciones gráficas que emplean elementos
geométricos para representar secuencias de un proceso, de igual modo
permiten describir la secuencia de las distintas etapas de un procedimiento.
Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que
representan los pasos de alguna actividad dentro de una organización, yrepresentan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de
inicio y de fin de proceso.

OTRAS DEFINICIONES IMPORTANTES:
•

Según Guillermo Gómez Cejas (1997
1997): El Flujograma es un diagrama que expresa
gráficamente las distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este,
estableciendo su secuencia cronológica. Según su formato o propósito, puede contenerinformación adicional sobre el método de ejecución de las operaciones, el itinerario de las
personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado, etc.

•

Según Francisco Gómez Rondón (1
1.995): El Flujograma es la representación simbólica
o pictórica de un procedimiento administrativo
administrativo.

•

Según Idalberto Chiavenato (1993 El Flujograma es una gráfica querepresenta el
1993):
flujo o la secuencia de rutinas simples. Tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en
cuestión, las unidades involucradas y los responsables de su ejecución.

IMPORTANCIA DE LOS FLUJOGRAMAS
•

Ayudan a representar el flujo de información de un procedimiento.

•

Actualmente, son considerados en la mayoría de las empresas o departamentos (áreas) como uno de losprincipales instrumentos en la realización de cualquier método o sistema.

•

Permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la distribución del trabajo esta
equilibrada, es decir, bien distribuida en las personas, sin sobrecargo para algunas mientras otros
trabajan con mucha holgura.

•

Ayudan al diseñador en la definición, formulación, análisis y solución delproblema.

•

Ayuda al análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones de
procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas etapas, con el fin tanto de mejorarlas como de
incrementar la existencia de sistemas de información para la administración.

VENTAJAS
•

Ayuda a comprender un proceso o varios simultáneamente a través de un dibujo representado porfiguras
geométricas. El cerebro humano procesa con facilidad los dibujos. Un buen diagrama de flujo es como un
resumen de varias páginas de texto.

•

Permiten identificar con mayor facilidad los problemas y las oportunidades de mejora en cada uno de los
procesos representados. Se identifican los pasos redundantes, los flujos de los procesos, los conflictos de
autoridad, lasresponsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.

•

Muestran la relación cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los
empleados el análisis de las mismas.

•

Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los que desarrollan la
tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso
proceso.

DESVENTAJAS
•Diagramas complejos y detallados suelen ser laboriosos en su planteamiento y
diseño.

•

Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de decisión, pueden ser difíciles
de seguir si existen diferentes caminos .

•

No existen normas fijas para la elaboración de los diagramas de flujo que
permitan incluir todos los detalles que el usuario desee introducir.

PASOS A CONSIDERAR PARA DISEÑARUN
FLUJOGRAMA
•

Establecer el alcance del proceso que vamos a describir. De este modo vamos a tener
muy claro donde comenzará y dónde terminará nuestro diagrama de flujo.

•

Identificar y enlistar las principales actividades incluidas en el proceso a describir
detallando su orden cronológico; de este modo estaremos definiendo el orden y el
detalle de los pasos que le dan forma a...