foda telcel

Análisis Estratégico
Empresarial
Caso de Estudio: AMÉRICA MÓVIL




En el presente documento se realiza un análisis de la estrategia actual de América Móvil dentro del mercado de América Latina. Se analizan los factores políticos, económicos, sociales tecnológicos, legales y ecológicos de la empresa, para poder situarla dentro de un entorno bien definido. Se propone un análisiscuantitativo para deter-minar el efecto de las fuerzas de Michael Porter. Asimismo se enumeran las fortalezas, oportunidades, debilida-des y amenazas que puede presentar la empresa. Todo esto con la finalidad de proponer una estrategia que pro-mueva el crecimiento dentro de la industria.
28 de Mayo de 2011
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CONTENIDO
EL NEGOCIO DE AMÉRICAMÓVIL. 3
BIENES Y SERVICIOS QUE PRESTA. 3
ESTRUCTURA DEL MERCADO 4
ESTRATEGIA ACTUAL 4
Liderazgo en costos 4
Penetración y desarrollo de mercados. 5
ENTORNO Y TAMAÑO RELATIVO DE AMÉRICA MÓVIL EN LA INDUSTRIA 5
Tamaño 5
Competidores 5
Clientes 5
Proveedores 5
Alcance geográfico 5
ANÁLISIS PESTLE 6
Aspecto Político 6
Aspecto Económico 6
Aspecto Social 7
Aspecto Tecnológico 8
AspectoLegal 8
Aspecto Ecológico 9
ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER 9
Poder de negociación de los proveedores 10
Insumos detectados 10
Riesgos 10
Rivalidad entre competidores 10
Riesgos 10
Poder de negociación de los clientes 10
Factores detectados 10
Riesgos 11
Nuevos participantes 11
Barreras detectadas 11
Riesgos 11
Productos sustitutos 11
Sustitutos detectados 11
Riesgos 11
ANÁLISISFODA 12
Fortalezas 12
Oportunidades 12
Debilidades 12
Amenazas 13
ESTRATEGIAS PROPUESTAS 13
ANEXO 15
Índice de Imágenes 15
Índice de Tablas 15
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EL NEGOCIO DE AMÉRICA MÓVIL.
El mundo de las comunicaciones ha ido creciendo de manera acelerada en los últimos años, su historia se remon-ta a 1990, año en el queaparece Radiomóvil DIPSA (Telcel) en México, 10 años más tarde, y debido al creci-miento de dicha empresa, inicio de su expansión en Estados Unidos, surge América Móvil desplegando su estra-tegia internacional de negocios.
A partir de este año y a la fecha, América Móvil ha incrementado su presencia en el continente Americano en 19 diferentes países. En México, su subsidiaria es Telcel, empresaque domina el mercado de telefonía celular con una participación de mercado del 72%, alejándose considerablemente de sus competidoras que son Telefónica, Iusacell y Unefon.
Actualmente, la empresa tiene 206.4 millones de clientes distribuidos en los 19 países en los que tiene presencia, y cuenta con un valor de mercado que se ha incrementado más de cinco veces desde el 2002. Entre los factores quele han permitido ser una empresa líder encontramos: Un excelente conocimiento de la región Una sólida estructura de capital Eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia operacional Operaciones en 19 países del continente Americano Más de 200 millones de clientes celulares Más de 3.8 millones de líneas fijas en Centroamérica y el Caribe Cobertura para una población de más de 800millones de personas Productos de punta y servicios de calidad. BIENES Y SERVICIOS QUE PRESTA.
América Móvil brinda los siguientes servicios1: Telefonía Celular 81% Telefonía Fija 10% Transmisión de datos de Banda Ancha 5% Televisión de paga 4%
En cuanto a los servicios de telefonía celular que conforman la mayor parte de sus suscriptores de América Móvil, esta empresa cuenta con una amplia variedad deservicios por ofertarse, por ejemplo, en Telcel, su subsi-diaria en México, se ofertan los servicios descritos a continuación: Voz:
o Servicios de telefonía (Fija y Móvil) en pospago (renta mensual) y prepago (abono de tiempo ai-re de acuerdo al consumo del cliente) dentro y fuera del país de residencia del cliente para Em-presas2 y Personas3.
o Venta de Equipos Terminales para uso del...