Telcel

Lena Mariela Guillén Lara – 5601

ººINVESTIGACIÓN SOBRE EL SERVICIO DE AURRERAºº
1º Servicio: AURRERA
2º Anuncios impresos y de audio.
3º Compañía que hace el producto: filial mexicana del corporativo detallista estadounidense Walmart.

Breve historia: Las tiendas con nombre "Bodega Aurrerá" fueron establecidas por primera vez en 1970. Cuando Walmart asumió el control mayoritario deGrupo Cifra, decidió mantener el nombre de las tiendas Bodega Aurrerá. No así el de las tiendas Aurrerá, la mayoría de las cuales se transformaron en Walmart Supercenter.
En la actualidad, la estrategia publicitaria de Bodega Aurrerá se basa en el personaje animado de Mamá Lucha, una luchadora enmascarada que es, según la publicidad de la empresa, «la campeona de los precios bajos.


a) Ámbito denegocios: Bodega Aurrera es el nombre de una de las tiendas de autoservicio más reconocidas y colocadas en el mercado mexicano. En un principio propiedad de Almacenes Aurrera; posteriormente adquirida por Grupo Cifra y actualmente es una filial mexicana del corporativo detallista estadounidense Wal-Mart.

b) Reputación y posición de la empresa: Son tiendas enfocadas a ciudades con menos de100,000 habitantes y áreas populares en las grandes ciudades donde no es posible ubicar un hipermercado. Manejan los productos de mayor rotación en los hipermercados de las divisiones de abarrotes, perecederos, y una selección de productos de ropa y mercancías generales. Tienen una superficie de piso de venta entre 4,500 y 5,000 metros cuadrados.
Estos son los formatos que actualmente se manejan enBodega Aurrerá:
Bodega Aurrerá
Son tiendas enfocadas a ciudades con menos de 100,000 habitantes y áreas populares en las grandes ciudades donde no es posible ubicar un hipermercado. Manejan los productos de mayor rotación en los hipermercados de las divisiones de abarrotes, perecederos, y una selección de productos de ropa y mercancías generales. Tienen una superficie de piso de venta entre4,500 y 5,000 metros cuadrados. Su competencia directa son tiendas como Soriana Mercado, Bodega Comercial Mexicana, Chedraui, en sus formatos Tiendas Chedraui y Super Che y Casa Ley en sus formatos Ley y Ley Express.
Mi Bodega Aurrerá
Son tiendas con una superficie de ventas entre 1,000 y 1,500 metros cuadrados y estarán ubicados principalmente en zonas con población de ingresos medios y bajos y queestán enfocadas en lugares dende hay menos de 50,000 habitantes. Compiten principalmente con los Supermercados Soriana Express, Super Precio y Super Che de Grupo Chedraui.
Bodega Aurrerá Express
Son tiendas bajo el formato de conveniencia las cuales presentan un área de superficie de venta entre 70 a 100 mts2 y operan bajo el sistema de franquicia. Sus competidores principales son CadenaComercial OXXO del grupo FEMSA, Super City de Soriana, 7- eleven de Casa Chapa y Cadena Comercial Extra del Grupo Modelo.

c) Puntos débiles y puntos fuertes de la compañía:
“Le perdonan a Telcel 12 mil MDP”
La Comisión Federal de Competencia (CFC) perdonó a Telcel una multa por casi 12 mil millones de pesos. A cambio, el organismo comprometió a la telefónica al cumplimiento de cinco compromisos,entre ellos la reducción de tarifas de interconexión.
La CFC detalló que impuso obligaciones a Telcel para reducir progresivamente sus tarifas de interconexión desde un nivel de 95 centavos por minuto que aplicaba en 2011 hasta llegar a 0.3094 centavos en 2014. Esa tarifa se cobrará por segundo, sin redondeo, y debe ser puesta a disposición de todo el mercado. Si la telefónica incumple losacuerdos será sancionada con una multa equivalente hasta el 8.0% de sus ingresos anuales.
La CFC anunció la multa en abril de 2011, basándose en una investigación iniciada en 2006 con la que determinó que la empresa había incurrido en prácticas monopólicas en el mercado de terminación de llamadas en teléfonos móviles, como cobrar tarifas más bajas por llamadas dentro de su propia red.
Telcel...