Formato de manual de procesos

OPERADORA JAYASA, S.A. DE C.V.

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Manual de Procedimientos Operativos

Diciembre de 2011

PRESENTACIÓN

En el presente documento se incluye un manual de l procedimientos de losprocesos implicados en la APLICACIÓN DE VALORACIONES INICIALES a los Residentes de la empresa: Operadora Jayasa, S.A. de C.V. y/o Residencia San Juan.

CONTENIDO

Pag. 1===================================== Portada.
Pag. 2 ===================================== Presentación.
Pag. 3 ===================================== Contenido.
Pag. 4 ===================================== Antecedentes.Pag. 5 ===================================== Marco Normativo.
Pag. 6 ===================================== Objetivo.
Pag. 7 ===================================== Diagramas de Flujo.
Pag. 11==================================== Formatos.

ANTECEDENTES

Operadora Jayasa, S.A. de C.V. y/o Residencia San Juan, fue constituida en mayo del año 2011, iniciando operaciones en diciembre del mismoaño. En esta Residencia se ofrecen servicios integrales para Adultos Mayores; destacando los servicios de alojamiento, asistencia medica, alimentaria y nutricional; atención de enfermería ycuidadoras geriátricas las 24 horas del día, alimentación, actividades de esparcimiento, etc.

Así mismo Residencia San Juan ofrece a sus Residentes un trato personalizado y profesional, ya que todo elpersonal que en la Residencia labora, está altamente capacitado para brindar el mejor de los servicios.

Al ser Residencia San Juan una empresa de nueva creación, este documento representa el primermanual sobre este proceso y se concibe con la intención de estructurar de la mejor manera posible los procesos sustanciales para la consecución de los objetivos de la Residencia.

Sin dejar de ladoque en un futuro este y los demás manuales serna motivo de revisión y de mejora; esto con el apoyo de los Directivos y empleados de la Residencia y con la experiencia que sobre el desarrollo de sus...