Formato Evaluación a Proveedores

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES
Toda organización debería establecer procesos eficaces y eficientes para identificar las fuentes potenciales de materiales comprados, para desarrollar proveedores o aliadosde negocios existentes y para evaluar su capacidad para suministrar los productos y/o servicios requeridos.
El proceso de evaluación de proveedores, entre otros aspectos, debería tener en cuenta:
•Experiencia pertinente
• Desempeño de los proveedores en relación con los competidores
• Requisitos de calidad del producto, precio, entrega y repuesta a los problemas
Este texto formaparte del informe artículo “EVALUACIÓN DE PROVEEDORES“, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados.

Una buena sistemática de gestión deproveedores adecuado puede aportar grandes ventajas:
- Minimizar los costes de no calidad de las compras
- Integrar a los proveedores en la cadena de valor, aportando más valor con menos costes
-Mejorar la fiabilidad de los suministros
- Mejorar el comportamiento medioambiental de los aspectos indirectos de la organización
- Mejorar la responsabilidad social corporativa estableciendocriterios de compras/contratación que contemplen esta dimensión social
La cuestión es cómo realizar esa evaluación inicial y reevaluación periódica de los proveedores. Entre otros existen lossiguientes mecanismos:
- Solicitud de documentos acreditativos (por ejemplo certificaciones, autorizaciones, licencias, ...)
- Auditorías al proveedor
- Resultados de incidencias en el período deevaluación
- Análisis de indicadores SLAs (indicadores de nivel de servicio acordado)
- Inspecciones al provedor
- AQL - sistema de control estadístico de compras
- Planes de control
La eleccióndel o los mecanismos adecuados dependerá de la criticidad del producto/servicio suministrado, del histórico de fiabilidad del proveedor y de los sistemas informáticos existentes, ya que sin sistemas...