Formatos
Páginas: 6 (1387 palabras)
Publicado: 25 de septiembre de 2014
FORMATOS Y REPORTES
REPORTE DE AMA DE LLAVES:
Es un formato cuadriculado elaborado de tal manera que en una serie de columnas aparece el número de habitaciones con que cuenta el Hotel. A la derecha de estos números se encuentra un cuadro en blanco, en el cual se anota a mano la clave de la situación en que se encuentra la habitación en el momento de elaborar el reporte.
Informe deAma de Llaves
Fecha:
101
201
301
401
501
601
701
801
102
202
302
402
502
602
702
Ch = salida
P = pasador
V = Vacío
F = fuera de servicio
NH = No Molestar
S = ocupado
Sin equipaje
E = equipaje, peroDesocupado
C = catre
103
203
303
403
503
608
703
104
204
303
404
504
604
704
105
205
305
405
505
605
705
106
206
306
406
506
606
706
107
207
307
407
507
607
707
108
208
308
408
508
608
708
__________
Vo Bo admón..
__________Vo Bo Cntabil
__________
Ama de Llaves
109
209
309
409
509
609
709
110
210
310
410
510
610
710
111
211
311
411
511
611
711
REPORTE DE DISCREPANCIAS:
El Ama de Llaves reflejará aquellos aspectos en los que no existen coincidencia entre los listados de ocupación y lo quedetectan las camareras y supervisoras en la ejecución de las tareas de limpieza y de revisión.
Discrepancias Reporte de Ama de Llaves
Fecha: Hora:
No de habitación
Ama de llaves
Recepción
Resultado_____________________ _____________________
Preparado por: Revisado por:
REPORTE DE LA CAMARISTA:
La camarista llena un reporte para informar a su supervisora o al Ama de Llaves, del estado en quese encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad. Este reporte puede ser una forma por cada habitación o una forma para todas las habitaciones de la camarista.
CONTROL DE ROPA Y VARIOS:
Elaborado por la supervisora o Ama de llaves y la camarista en el momento en que le es entregado su carrito de servicio para iniciar sus labores. Cuando se tienen estaciones de blancos oropa y suministros en cada piso, la entrega se hace en presencia de la camarista.
El propósito de este control es anotar la cantidad de blancos y suministros que se han de entregar y poder verificar a la entrega del turno la cantidad de ropa y suministros utilizados contra la existencia que queda.
Orden de Trabajo:
Orden de trabajo
( ) carpintería
( ) barniz
( ) pintura( ) tapicería
( ) cerrajería
( ) sonido
( ) plomería
( ) electricidad
( ) albañilería
( ) vidrios
( ) televisión
( ) teléfonos
( ) alfambra: lavado
( ) alfambra: cambio
( ) alfombra: reparación
( ) aire acondicionado
( ) otros ___________________________
___________________________________
Departamento(s):
Día:Fecha:
Firma Jefe Departamento:
Nombre completo:
Operario:
Empezado:
Firma:
Observaciones:
Terminado:
Revisado:
Día: Fecha:
REPORTE LOST AND FOUND:
La empleada de este departamento debe registrarlos en una libreta especial para ello el reporte debe contener los siguientes datos:
Objeto que se encontró, hora, detalle de lo...
REPORTE DE AMA DE LLAVES:
Es un formato cuadriculado elaborado de tal manera que en una serie de columnas aparece el número de habitaciones con que cuenta el Hotel. A la derecha de estos números se encuentra un cuadro en blanco, en el cual se anota a mano la clave de la situación en que se encuentra la habitación en el momento de elaborar el reporte.
Informe deAma de Llaves
Fecha:
101
201
301
401
501
601
701
801
102
202
302
402
502
602
702
Ch = salida
P = pasador
V = Vacío
F = fuera de servicio
NH = No Molestar
S = ocupado
Sin equipaje
E = equipaje, peroDesocupado
C = catre
103
203
303
403
503
608
703
104
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508
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__________
Vo Bo admón..
__________Vo Bo Cntabil
__________
Ama de Llaves
109
209
309
409
509
609
709
110
210
310
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111
211
311
411
511
611
711
REPORTE DE DISCREPANCIAS:
El Ama de Llaves reflejará aquellos aspectos en los que no existen coincidencia entre los listados de ocupación y lo quedetectan las camareras y supervisoras en la ejecución de las tareas de limpieza y de revisión.
Discrepancias Reporte de Ama de Llaves
Fecha: Hora:
No de habitación
Ama de llaves
Recepción
Resultado_____________________ _____________________
Preparado por: Revisado por:
REPORTE DE LA CAMARISTA:
La camarista llena un reporte para informar a su supervisora o al Ama de Llaves, del estado en quese encuentran las habitaciones que tiene bajo su responsabilidad. Este reporte puede ser una forma por cada habitación o una forma para todas las habitaciones de la camarista.
CONTROL DE ROPA Y VARIOS:
Elaborado por la supervisora o Ama de llaves y la camarista en el momento en que le es entregado su carrito de servicio para iniciar sus labores. Cuando se tienen estaciones de blancos oropa y suministros en cada piso, la entrega se hace en presencia de la camarista.
El propósito de este control es anotar la cantidad de blancos y suministros que se han de entregar y poder verificar a la entrega del turno la cantidad de ropa y suministros utilizados contra la existencia que queda.
Orden de Trabajo:
Orden de trabajo
( ) carpintería
( ) barniz
( ) pintura( ) tapicería
( ) cerrajería
( ) sonido
( ) plomería
( ) electricidad
( ) albañilería
( ) vidrios
( ) televisión
( ) teléfonos
( ) alfambra: lavado
( ) alfambra: cambio
( ) alfombra: reparación
( ) aire acondicionado
( ) otros ___________________________
___________________________________
Departamento(s):
Día:Fecha:
Firma Jefe Departamento:
Nombre completo:
Operario:
Empezado:
Firma:
Observaciones:
Terminado:
Revisado:
Día: Fecha:
REPORTE LOST AND FOUND:
La empleada de este departamento debe registrarlos en una libreta especial para ello el reporte debe contener los siguientes datos:
Objeto que se encontró, hora, detalle de lo...
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