FORO 1 VENTAJAS OBTIENE UNA EMPRESA CON LA CONFORMACION DE UN EQUIPO HELP DESK
Páginas: 2 (252 palabras)
Publicado: 6 de agosto de 2015
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VENTAJAS OBTIENE UNA EMPRESA CON LA CONFORMACION DE UN EQUIPO HELP DESK
Se reducirán los inconvenientes en una grancantidad a la hora de la presentación de novedades presentadas por solicitud.
La Organización tiene la garantía de que en determinado tiempo el técnico ledará solución al problema, ya sea de hardware o software.
Determinado el daño que presente el equipo, el técnico puede darle solución, desde donde este,y así el cliente tendrá una pronta solución. Ya que muchas de las fallas se pueden solucionar por medio de internet.
CARACTERISTICAS PRIMORDIALES QUEDEBE TENER UN EQUIPO DE HELP DESK EN UNA ORGANIZACION
Es de gran importancia la escogencia del líder, ya que toda organización requiere de unabuena comunicación, que se lleven a cabo todas las actividades propuestas, también que se le de el manejo adecuado a la boleta y proteger la información.
Unequipo Help Desk debe estar organizado en el modo operacional, ya que de esto depende su éxito a la hora de gestionar soluciones al cliente.
Como todaorganización influye mucho el trato que se le da al cliente, recordemos que mantenerlo a gusto es vital, ya que es uno de los pilares del sistema; tratocon mucho respeto y llevar a cabo los servicios que se le ofrecen.
Llevar un cronograma de las actividades realizadas, esta función la realiza elanalista de datos, esto ayuda a minimizar las fallas presentadas por determinados motivos, y por ende a mejorar frente al cliente.
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VENTAJAS OBTIENE UNA EMPRESA CON LA CONFORMACION DE UN EQUIPO HELP DESK
Se reducirán los inconvenientes en una grancantidad a la hora de la presentación de novedades presentadas por solicitud.
La Organización tiene la garantía de que en determinado tiempo el técnico ledará solución al problema, ya sea de hardware o software.
Determinado el daño que presente el equipo, el técnico puede darle solución, desde donde este,y así el cliente tendrá una pronta solución. Ya que muchas de las fallas se pueden solucionar por medio de internet.
CARACTERISTICAS PRIMORDIALES QUEDEBE TENER UN EQUIPO DE HELP DESK EN UNA ORGANIZACION
Es de gran importancia la escogencia del líder, ya que toda organización requiere de unabuena comunicación, que se lleven a cabo todas las actividades propuestas, también que se le de el manejo adecuado a la boleta y proteger la información.
Unequipo Help Desk debe estar organizado en el modo operacional, ya que de esto depende su éxito a la hora de gestionar soluciones al cliente.
Como todaorganización influye mucho el trato que se le da al cliente, recordemos que mantenerlo a gusto es vital, ya que es uno de los pilares del sistema; tratocon mucho respeto y llevar a cabo los servicios que se le ofrecen.
Llevar un cronograma de las actividades realizadas, esta función la realiza elanalista de datos, esto ayuda a minimizar las fallas presentadas por determinados motivos, y por ende a mejorar frente al cliente.
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