Foro caso HP

INTERVENCIÓN 1

Después de analizar el caso HP y consultar las lecturas frente a la gestión por procesos, es claro que la mejora continua de la capacidad, competitividad y resultadosorganizacionales partiendo de la planeación estratégica, debe ser el objetivo permanente y prioritario de una organización y una de las herramientas aplicables incluso para pymes (claro está con un volumen deproducción considerable y un mercado constante) es la metodología PDCA, (Planificar, Desarrollar o Hacer, Comprobar o Verificar y Actuar o Ajustar el proceso). Con el análisis del caso Hp se evidencia laimportancia de la armonía y sincronización de todas las áreas de la empresa que permita la gestión de procesos en la trazabilidad del servicio prestado logrando aumento de productividad, elaseguramiento de la calidad, posicionamiento y fidelización en el mercado, lo anterior enmarcado por supuesto en una sistematización que permite el seguimiento y el uso de herramientas informáticas para lograruna estandarización de los procesos.
En mi concepto para una compañía que tiene la capacidad de generar mejoramiento continuo como HP teniendo como principio la gestión de calidad a través de laidentificación de activos ocultos y bajo procesos de innovación, la etapa más crucial y de mayor dificultad para el responsable de la mejora en la aplicación de la metodología PDCA es la fase 1 la deplanear (selección del proyecto), ya que en esta primera etapa de la metodología se ve involucrado un gran esfuerzo investigativo, de análisis para lograr identificar cual es la prioridad que va de la manodel máximo beneficio en productividad y por ende de rentabilidad en la compañía, se debe tener un conocimiento profundo y macro del estado actual de la empresa y su focalización comercial que lepermita una decisión en pro del cumplimiento de los objetivos organizacionales, por eso es clave y a través de lo que se logró identificar en el caso de HP respondernos las siguientes preguntas en el...