From Worst to Frist

From Worst to Frist
Gordon Bethune with Scott Huler



Introducción


El libro habla sobre la historia de cómo la compañía de Aerolíneas Continental, paso se de ser mala a la mejor compañía de aerolíneas.





El creador del libro narra la historia de las situaciones en las que estaba la compañía antes de que el tomara para sacarla de esa situación. Su creación de planes, eltrabajo en equipo, soluciones y tips para poder trabajar no solo una compañía de aerolíneas, sino también cualquier empresa o hasta una situación familiar.

El poder conocer de las situaciones en las que estaba esta gran compañía de Continental Airlines, y su método de crecimiento, desde lo mas bajo, nos ayuda a obtener conocimientos y recursos claves para poder llevar al éxito una empresa ocualquier proyecto que estemos en desarrollo o prontos a desarrollar.






















El creador del libro Gordon Bethune, y quien ayudo a levantar la empresa Continental, narra que la situación al momento que el tomo la dirección de la aerolínea era terrible. Debido a empleados irritados, malos clientes, un mal plan financiero y la venta de un mal producto.

Cuandouna empresa se encuentra en estas situaciones debemos tomar en cuenta de quien es el problema, porque es el problema, y no tratar uno de los problemas, se deben de solucionar todos.
Esto debido a que debemos crear un ambiente donde no exista la perdida de productos, empleados infelices e incapaces de hacer lo que deben, o un mal manejo de finanzas.

Al no existir un buen producto, el cual sepudiera ofrecer a los clientes, no empleados que realizaran bien su trabajo, no se producía dinero y mucho menos se obtenían clientes.














Los negocios exitosos son los que tienen un producto que los clientes desean obtener, y que así mismo en el que los empleados deseen trabajar.
Al ver las deficiencias de la empresa, se busco solucionar todos los problemas y noindividualmente. Así mismo se creo un plan para llevarlo a cabo en Continental Airlines.

Así mismo se necesitaba de un líder, que pudiera llevar a cabo las ideas y el plan que se iba a implementar. Alguien responsable y capaz de guiar a los demás al éxito.

Debían también dejar de hacer cosas que solo ocasionaban la perdida de dinero, que en vez de lograr los objetivos de alcanzar metas y lograrganancias económicas, el camino económico era hacia la banca rota.








Inicio



Su plan de negocios inicio pensando en algo nuevo que no necesitaban añadir o algo viejo que necesitaban eliminar. Esto era un pensamiento que ayudaba a evitar caer en malas decisiones, evitar tropiezos y analizar bien las cosas que no eran necesarias para poder levantar esta empresa.También se debía agregar valor a lo que los clientes pagaban. Los clientes empezaron a creer y a gustar, en lo que Continental pensaba ahora, ya que el precio que el cliente pagaba por su asiento y asistencia, tomaba un valor importante en el buen servicio y en el cuidado de la atención y satisfacción a los mismos clientes.
















Centraron en dosproblemas: Valor al producto y su calidad, y valor al trabajo de sus empleados para crecer como empresa.




Finanzas



“Financiar el futuro” frase importante al mantener un negocio o empresa. Ya que si no se financia el futuro y no hay fondos, no habrá ningún futuro. El acto de mantener un buen control en las finanzas es clave en una empresa. Ya que si no se mantiene cierto control, se llegaa la banca rota.


Cuando una empresa se sale de control, va en decaimiento y su economía es inestable, se buscan soluciones y planes para poder retomar la situación.


En muchas ocasiones las personas con los puestos mas altos o dueños de compañías, prefieren sacrificar a los empleados ofreciéndoles un mal salario, un mal trabajo, o un mal trato de persona, que genera inestabilidad...