Funcionamiento Marketing Interno

Funcionamiento y modos de aplicación
Como se ha ido explicando en este trabajo hay una existencia de relaciones entre el trabajador y la empresa que si se optimiza eficazmente aporta beneficios alas dos partes. En el trabajador se genera una satisfacción con respecto a su puesto de trabajo y para la empresa aumentan sus beneficios dado que un trabajador satisfecho cumple y supera sus objetivossi se sienten parte de la empresa.
El Marketing Interno (MI) analiza desde una perspectiva relacional la forma en la que el departamento de RRHH debe satisfacer las necesidades de sus clientes(trabajadores) que abarcan desde los altos directivos hasta los empleados con menor responsabilidad. Para la empresa es esencial tener unos trabajadores satisfechos y motivados dado que la relación quemantiene un cliente externo con un trabajador es tan vinculante que el cliente podría marcharse una vez que el trabajador ya no estuviese en la empresa. Otro punto que contempla el MI es la retención delos trabajadores y así mismo la de los clientes. El MI puede ayudar en la gestión de los RRHH, haciendo especial hincapié en como la empresa puede lograr un compromiso voluntario y sólido deltrabajador. Se pueden desarrollar dos caminos principales para conseguir el compromiso del trabajador: una vía de obligación y otra de deseo.
Dentro de la gestión de RRHH una de las cuatro realidadesprincipales según BERG (1986) revela que unos trabajadores competentes y comprometidos conducen a unos mejores resultados empresariales. El trabajador debe ser considerado como un recurso diferenciadorque con su participación favorece el desarrollo de la empresa y crea valor a los accionistas. Los trabajadores tienen que ser vistos como activos en los que invertir en vez de pensar en los costes queproducen. Para el mundo laboral actual, ya no es suficiente que el trabajador realice tareas u obedezca ordenes, sino que tiene que “creer” en la empresa y en lo que “siente” por lo que hace y para...