funciones de los recursos humanos

Funciones de los recursos humanos:

Auditoria de los recursos humanos.

La evaluación de la función de administración de recursos humanos, también llamada auditoría de capital humano, es una revisión sistemática y formal diseñada para medir los costos y los beneficios del programa global enla organización y para comparar su eficiencia y eficacia actuales con el desempeño pasado, en otrasorganizaciones comparables y su contribución a los objetivos de la organización. En realidad, se trata de evaluar el desempeño de la administración de recursos humanos en la organización.
La evaluación de actividades y programas de recursos humanos persigue los propósitos siguientes:
1. Justificar la existencia propia y el presupuesto de la partida para capital humano.
2. Mejorar continuamente lafunción de la administración de recursos humanos proporcionando medios para decidir cuándo agregar o suprimir actividades, modificar cursos y prácticas.
3. Proporcionar realimentación a los especialistas en capital humano, los gerentes de línea y los trabajadores acerca de la eficacia de la administración de recursos humanos.
4. Ayudar a que la administración de recursos humanos haga unaaportación significativa a los objetivos de la organización y a las necesidades de los clientes y los trabajadores.

La auditoría de administración de recursos humanos es un análisis sistemático de las políticas y las prácticas de personal y la evaluación de su funcionamiento, tanto para corregir desviaciones como para su mejora continua. La auditoría es un sistema de control y se basa en determinarparámetros de la cantidad, la calidad, el tiempo y el costo. Estos parámetros permiten la evaluación y el control en razón de la comparación del desempeño con los resultados de lo que se pretende controlar.
Las fuentes de información para esta auditoría residen en los propios sistemas o procesos de la administración de recursos humanos (suministro, colocación, recompensas, desarrollo, retención ysupervisión de las personas). La auditoría de recursos humanos se aplica a un proceso, a varios o a todos ellos, así como a los posibles niveles del enfoque, como filosofías, misiones, objetivos, estrategias, políticas, programas y resultados.

La auditoría de la administración de recursos humanos debe contar con la participación de la gerencia de la cúpula para garantizar la evaluación críticade todos los aspectos de la organización y la revisión de la filosofía general de la evaluación.
Existe una amplia serie de métodos para efectuar auditorías, entre otros, las entrevistas, los cuestionarios, las observaciones o una combinación de todos ellos.

El papel de los gerentes de línea es ayudar a obtener los datos y a evaluar la función de recursos humanos, de la misma forma que otrasfunciones o usuarios de recursos son evaluados en la organización. Un programa de evaluación debe tener por objeto la mejora gradual de la calidad de los programas y los servicios que ofrece la administración de recursos humanos.

Los principales criterios subjetivos para la evaluación son:

1. Nivel de cooperación del órgano de capital humano con los demás de la organización.
2. Opinión delos gerentes de línea acerca de la eficacia de la administración de recursos humanos.
3. Grado de apertura y disponibilidad del departamento de recursos humanos para todos los trabajadores, de modo que puedan atender sus problemas o para explicarles las políticas de la organización.
4. Actitud y confianza de los trabajadores en el departamento de recursos humanos.
5. Rapidez y eficacia de lasrespuestas a preguntas dirigidas al departamento de recursos humanos.
6. Evaluación de la calidad del servicio ofrecido a los gerentes de línea.
7. Evaluación de la calidad de la información y la asesoría ofrecida a la gerencia de la cúpula.
8. Satisfacción o insatisfacción de los clientes, gerentes de línea y trabajadores.
9. Filosofía y políticas del departamento de recursos humanos....