Funciones del guia de turismo

19-11-2010
Técnicas de Guía | Diana Bohorquez Pérez |
Universidad privada de tacna | funciones del guia de turismo |

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Cuadro Comparativo
Guía del turismo | Trasladista | Tour Conductor |
Definición:Es la Persona encargada de realizar el Guiado y la conducción de la visita turística, brindando la información necesaria yrequerida por el turista, así como orientar, asistir, y asesorar al turista en los casos que se requiera.Funciones: 1. Guiar y conducir la visita turísticaConsiste en la capacidad de liderazgo ejercida por el guía al turista.Las mejores prácticas recomendadas para el desarrollo de esta función son: * Coordinar con la agencia de viaje el tipo de servicio a ofrecer, horarios, tiempo, elaborar lainformación necesaria. * Tener el material necesario para el desarrollo del tour como tickets y dinero para el ingreso del turista a los lugares a visitar. * Explicar al turista las condiciones a cumplir al inicio de los circuitos peatonales, es decir, el orden y duración de los lugares a visitar, lugares y horas de encuentro. * Contar el número de turistas constantemente a su cargo *Coordinar con el chofer el lugar y la hora de recojo. * Supervisar que el chofer asignado cumpla con las normas del reglamento de tránsito y de transporte turístico vigente. * Informar al turista las medidas de seguridad: cámaras fotográficas, bolso,etc, tanto como el exterior e interior del lugar. * Permitir que los turistas se sientan cómodos y disfruten del circuito considerando sus ritmosde observación y sus necesidades de tomas de fotografías. * Velar por la salud, seguridad e integridad de los turistas y de sus objetos personales, tanto en la unidad de transporte como en los desplazamientos peatonales y en los lugares de interés. 2. Brindar información sobre los puntos de interés en el recorrido y explicar el recorrido:El guía imparte al turista la información necesariaYrequerida, tanto de los atractivos como cualquier información de interés, teniendo en cuenta el tipo de turista. * Determinar el inicio del guiado del atractivo turístico o lugar de visita. * Seleccionar adecuadamente los aspectos, objetos a mostrar, explicar y determinar el orden e presentación de los mismos. * Brindar información precisa y breve de los diversos puntos de interés en la ruta,en el momento oportuno. * Absolver las inquietudes del turista con información precisa y veraz. * Profundizar la información en caso de que el turista así lo requiera, con datos verificados y actuales de fuentes escritas o visuales. * Identificar personas ajenas al grupo y determinar si es necesario intervenir y pedir que se retiren, de acuerdo a la comodidad del turista y precauciones deseguridad. * En la atención de grupos numerosos, el guía debe ser fácilmente ubicable, portando una bandera o letrero. 3. Acompañamiento en almuerzos y / o cenasSe encarga de hacer las coordinaciones y asistencias del turista en los almuerzos y / o cenas que tengan incluido dentro del programa del tour. * Solicitar a la agencia el menú asignado a los turistas, con del detalle de las bebidasincluidas, el código de reserva, distribución y zona de las mesas asignadas y el procedimiento de pago para los consumos extras. * Solicitar a la agencia el dinero para las propinas de los mozos. * Informar al turista los detalles del menú y las bebidas incluidas, antes de llegar al restaurante * Informar a la agencia operadora al final del servicio. 4. Asistir al turista: * Asistir alturista en la compra de objetos y souvenirs en los mercados y tiendas. * Auxiliarlo y asistirlos en los primeros auxilios y coordinar sus ingresos a los centros hospitalarios. * Apoyar en la traducción del idioma a la hora de comunicarse con otras personas. * Auxiliar y asistir al turista en caso de robo o pérdida de documentos y acompañarlo a realizar la denuncia respectiva. 5. Orientar...