Fundamentación De Un Sistema De Gestión De Calidad

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de
un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistem a de Gestión
de Cali dad

Código:TLL-S31001
Fecha: 04-04-08
Versión: 01
Página: 1 de 2

Taller: Semana 3.1

Taller Semana 3. Requisitos e Interpretación de la
Norma Internacional ISO 9001:2008.
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Ponderación: Este taller tiene un valor de 50 puntos.

Forma de envío:
El taller debe ser enviado al Tutor desde el Icono “ACTIVIDADES-SEMANA3-TALLER 3.
Descripción del Taller:
Una de las tareas básicas y primordiales en la implementación de un Sistema de Gestión de
Calidad es identificar, interpretar y buscar los mediospara evidenciar objetivamente el
cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO9001:2008, para ello usted como
responsable del proceso de calidad en esta fase iniciará con el estudio de la norma e
interpretación de la misma en cada uno de los requisitos que la misma exige, con esto
podemos lograr que se generen acciones que posteriormente podrá aplicar en su empresa en
losdiferentes procesos.
Para lograr lo anterior desarrollo las siguientes actividades.
1. Elabore un mapa mental o conceptual donde explique dos capítulos de la norma
ISO9001:2008, adjúntelo en este documento , recuerde que los capítulos de la norma son 4, 5,
6, 7 y 8 .

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Código:TLL-S31001Fecha: 04-04-08
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Taller: Semana 3.1

2. En la siguiente tabla encontrarás 6 numerales de la norma ISO9001:2008, para cada uno de
ellos debes redactar: ¿Cómo la empresa lo debería cumplir? Ó ¿Cómo lo esta cumpliendo
actualmente, si es que lo está haciendo ?. Para esto debe nombrar los procedimientos,
documentos, registros, manuales, planes de acción, etc. , quedeberían diseñarse o se tienen
actualmente.
No olvide antes de diligenciarla leer muy bien el material de estudio y de apoyo, al igual
que las observaciones (*) y (**).
Numeral de la norma
¿Redacte cómo daría o da cumplimiento a este numeral? (**)
ISO 9001 (*)
4.2.3 Control de
los procedimientos documento s debe identificarse según los
Documentos
requerimientos de la SGC y las necesidadesde la organización y se r
elaborados por la parte que corresponda según el caso , para luego ser

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Taller: Semana 3.1aprobados por la gerencia, estos deben ser son identificados mediante
una serie, y dejar claro a que versión corresponde indicando los
cambios con respecto a la versión anterior. Su presentación deber ser
clara, y legible. Siempre deben estar disponibles en los lugares de uso,
y en caso de existir documentos obsoletos deben ser identificados y
almacenados. Cuando sea necesario losdocumentos deben
actualizarse y ser probados nuevamente para ser comunicados. Es
importante identificar los documentos de origen externos necesarios en
SGC y controlar su distribución. Ejemplo el documento de buenas
practicas de manufactura en la empresa XXX es elaborado por el área
de normalización, aprobado por gerencia de calidad y desarrollo.
4.2.4 Control de
Registros

8.2.2 Auditoría...