Fundamentacion de ensamble y mantenimiento de computadores para los procesos de soporte tecnico semana 1

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Actividad 1
Presentada por:

Planeación del Help Desk de su escuela

Usted llego a una empresa y se encontró con el siguiente desafío:

1.) En esta empresa tiene muchosproblemas de hardware y software sin contar que están en serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organización y usted fue contratado paradeterminar una solución sostenible, donde se puedan medir tanto la cantidad y el tipo de problemas generados como también la solución dada y el grado de satisfacción del usuario.

R/ loprimero que haría sería hacer un inventario del hardware y mirar cuales partes hay que cambiar en cuanto al software hacer un mantenimiento preventivo limpiando el PC de cookieshistoriales de internet y adquirir un buen antivirus para corregir el problema de estos

* Investiga que es 70-305 y 70-306.
R/ cada una de estas certificaciones puede tener inclusoespecialidades... y cada certificación se compone por haber aprobado una serie de exámenes... que pueden coincidir en distinta certificación...

el 70-305 se trata de UtilizarMicrosoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones Web

y el 70-306 trata de Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y MicrosoftVisual Studio .NET en el desarrollo e implementación de aplicaciones para Windows

* ¿Qué les recomendaría a esta empresa?, envíenos en un Zip todos los archivos que involucren susolución, no olvidar el plan de trabajo.

En este caso yo recomendaría una actualización de hardware y software general salvaría información importante en mi disco duro externo ypasaría a instalar una versión más reciente del sistema operativo con todos los nuevos componentes incluyendo antivirus actualizados y drivers para el buen desempeño de los equipos
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