Fundamentos de los sistemas de informacion

CAPITULO 1
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS
Aspectos importantes del capítulo
Sección I Conceptos fundamentales: Sistemas de información en los negocios
Introducción El mundo real de los sistemas de información
Caso práctico: La red olímpica de Atenas 2004: Más rápido, más fuerte, y redundante

Objetivos de aprendizaje
Después de leer y estudiar este capítulo,usted deberá ser capaz de: 1. Explicar por qué el conocimiento de los sistemas de información es importante para los profesiona les de los negocios, e identificar cinco áreas del co nocimiento de los sistemas de información necesarias para ellos. 2. Dar ejemplos que ilustren cómo las aplicaciones de negocio de los sistemas de información pueden apo yar los procesos de negocio de una empresa, latoma ejecutiva de decisiones y las estrategias para lograr una ventaja competitiva. 3. Dar ejemplos de algunos de los principales tipos de sistemas de información a partir de sus experiencias con organizaciones empresariales del mundo real. 4. Identificar algunos retos a los que un gerente de ne gocio se puede enfrentar a la hora de administrar el desarrollo y el uso de la tecnología de informaciónde manera exitosa y ética en su empresa. 5. Dar ejemplos de los componentes de los sistemas de información del mundo real. Demostrar que en un sistema de información, la gente usa hardware, soft ware, datos y redes como recursos para realizar las actividades de entrada, procesamiento, salida, almace namiento y control que transforman los recursos de datos en productos de información.

Lo queusted debe saber Las funciones fundamentales de los SI en los negocios Tendencias en los sistemas de información La función del negocio electrónico en las empresas Tipos de sistemas de información Retos directivos de la tecnología de información

Sección II Conceptos fundamentales: Los componentes de los sistemas de información
Conceptos de sistema: Una base
Caso práctico: Lufthansa: Lleva lacomputación móvil a los cielos en tanto que mantiene conectada su fuerza laboral móvil

Componentes de un sistema de información Recursos de los sistemas de información Actividades de los sistemas de información Identificación de los sistemas de información
Caso práctico: Aviall Inc.: Del fracaso al éxito con la tecnología de información Caso práctico: Continental Airlines: Esta llamada estásiendo monitoreada

4 • Módulo I / Conceptos fundamentales

Conceptos fundamentales: Sistemas de información en los negocios
Introducción
¿Por qué estudiar los sistemas de información y la tecnología de información? Eso es lo mismo que preguntar por qué se debería estudiar contabilidad, finanzas, administración de operaciones, mercadotecnia, administración de recursos humanos o cualquier otrafunción principal de negocios. Los sistemas y las tecnologías de información son un elemento vital de las organizaciones y negocios exitosos. Por eso, constituyen un área esencial de estudio en la administración y dirección de un negocio. En consecuencia, la mayoría de los especialistas en negocios deben tomar un curso en sistemas de información. Dado que usted quizá desee ser director, empresario oprofesional de los negocios, le será tan importante contar con un entendimiento básico de los sistemas de información como entender cualquier otra área funcional del negocio. Las tecnologías de información, incluyendo los sistemas de información basados en Internet, tienen una función vital y creciente en los negocios. La tecnología de información puede ayudar a todo tipo de negocios a mejorar laeficiencia y la efectividad de sus procesos de negocios, la toma gerencia! de decisiones y la colaboración entre los grupos de trabajo, mediante el fortalecimiento de sus posiciones competitivas en un mercado rápidamente cambiante. Esto es evidente, tanto si la tecnología de información se utiliza para apoyar equipos de desarrollo de productos, procesos de apoyo al cliente, transacciones de...