fundamentos de mercadeo

GUÍA DIDÁCTICA Y MÓDULO

ELKIN RODRIGO GOEZ GIRALDO
Administrador de Negocios
Especialista en Gerencia de Marketing

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,
ECONÓMICAS Y CONTABLES

Medellín - Colombia, 2009

COMITÉ DIRECTIVO
Fray Marino Martínez Pérez
Rector
Hernán Ospina Atehortúa
Vicerrector Administrativo y Financiero
Director de PlaneaciónJosé Jaime Díaz Osorio
Vicerrector Académico
Francisco Javier Acosta Gómez
Secretario General

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
Elkin Rodrigo Goez Giraldo
Decana Facultad de Ciencias Administrativas,
Económicas y Contables:
María Victoria Agudelo Vargas
Corrección de estilo:
SOMOS PROFESIONALES LTDA.
Diseño:
Colectivo Docente Facultad de Ciencias
Administrativas, Económicas y ContablesImpresión:
Departamento de Publicaciones FUNLAM
www.funlam.edu.co

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS
Medellín – Colombia
Fundamentos de Mercadeo

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2009

CONTENIDO

I GUÍA DIDACTICA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

PRESENTACIÓN………………………………………………………….5
FICHA TECNICA…………………………………………………………..6
INTENCIONALIDADES FORMATIVAS ……………………………… 7
UNIDADES TEMÁTICAS…………………………………………….…..8
METODOLOGÍAGENERAL…………………………………………….9
EVALUACIÓN INTEGRAL……………………………………………...11
ACTIVIDADES DE RECONOCIMIENTO Y PROFUNDIZACION…..12

II FUNDAMENTOS DE MERCADEO
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD
UNIDAD

1.
2.
3.
4.
5.
6.

ELCONCEPTO DE MERCADEO………………………..16
EL MERCADEO ESTRATEGICO………………………..27
EL MERCADEO OPERATIVO……………………….......44
EL PRODUCTO…………………………………………... 60
ELPRECIO………………………………………………....90
LA PROMOCION Y DISTRIBUCION…………………..126

8. ESTUDIO DE CASO…………………………………………………....165
9. GLOSARIO………………………………………………………………167
10.RESPUESTA A PREGUNTAS FRECUENTES……………………..173
11.BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA… ………………………….... ..175

Fundamentos de Mercadeo

3

Fundamentos de Mercadeo

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1. PRESENTACIÓN
El mercadeo es una actividad dinámica por naturaleza, en la que se
combinan el conocimiento de susvariables, con la capacidad de análisis que
permitan una acertada intervención, para lograr mejorar la posición en el
mercado y obtener mejores resultados que garanticen la sostenibilidad de
las empresas en un ambiente de incertidumbre y competencia crecientes.
En una economía globalizada, los consumidores tienen más ofertas y
alternativas, lo que hace que sea más difícil lograr su preferencia,en este
sentido adquiere importancia, el conocimiento que se tenga de estos y de
sus motivaciones y comportamientos de consumo.
No se puede desconocer la importancia de la tecnología como herramienta
de comunicación que permite
ágil y eficiente acercamiento a los
consumidores, sin importar el lugar en el que se encuentren. Hoy las
distancias no son obstáculo para llegar con una oferta a unamplio segmento
del mercado.
El conocimiento de las variables del mercadeo le permite al estudioso de
este tema, desarrollar la mejor mezcla haciendo énfasis en la rentabilidad y
crecimiento planeados.
La dinámica del mercado exige profesionales formados
con criterio
competitivo y visión de negocio, de esta forma se garantiza la permanencia y
crecimiento de las empresas en una ambientecada vez más exigente.
Es responsabilidad del estudiante afianzar conocimientos y desarrollar un
estilo de liderazgo que oriente su desempeño profesional de manera exitosa,
con un concepto claro de su papel protagónico en desarrollo del ejercicio
empresarial.

Fundamentos de Mercadeo

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2. FICHA TÉCNICA
CURSO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

AUTOR

ELKIN RODRIGO GOEZ GIRALDOINSTITUCIÓN

FUNDACION UNIVERSITARIA LUIS AMIGÒ

UNIDAD ACADÉMICA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÒN

PROGRAMA

ADMINISTRACIÒN

PALABRAS CLAVE

MERCADOS, OFERTA, DEMANDA , GESTION

ÁREA DE CONOCIMIENTO

BASICA

CRÉDITOS

3

CIUDAD

MEDELLIN

FECHA

30 NOVIEMBRE DE 2008

ACTUALIZACIÓN
ADICIÓN DE TEMAS
APROBADA POR

Fundamentos de Mercadeo

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