Fundamentos de mercadotecnia

UNIDAD I

INTRODUCCION AL ESTUDIO DE LA MERCADOTECNIA

INTRODUCCIÓN

La concepción de la evolución de la mercadotecnia, desde sus inicios hasta nuestros días, se presenta a partir del momento histórico del desarrollo del comercio y la Revolución Industrial, época que marcó un gran desarrollo y expansión de éste último.

Hoy sabemos que el marketing o mercadotecnia tal y como se concibepor los expertos, apareció a mediados del siglo XX, de lo que se puede inferir que existe en el mundo desde la aparición del comercio. Si bien el marketing no es un equivalente del comercio, este último es la actividad empresarial en la cual se manifiesta con mayor fuerza esta disciplina.

Por Comercio, se entiende que es el intercambio de bienes o servicios en el que actúan al menos dospersonas o entidades, en donde cada una de ellas dispone de algo que la otra parte necesite. Esta definición muestra que el condicionante para el comercio es la existencia de por lo menos dos individuos, y que cada uno dispone de algo que la otra parte necesita, debiendo llegar a un acuerdo sobre el intercambio de bienes y servicios y ambos tiene la capacidad de entregar a su contraparte el objeto deintercambio.

Comercialización, Es el conjunto de actividades cuyo objetivo es la producción de bienes y/o servicios de acuerdo a las necesidades de los consumidores, en ésta se incluyen técnicas de investigación de mercado, segmentación, estrategias publicitaria, de precios, promociones, etc., es asimismo, un vocablo antiguo que actualmente tiene una connotación mayor hacia la venta.

Paraque exista comercio la empresa debe ofrecer al consumidor algo que éste necesite y desee; calidad y precio, por su parte, éste debe dar a la empresa algo que ésta requiere; lealtad y respeto. En otras palabras, el concepto de marketing se encuentra en la base del concepto más amplio de comercio.

La mercadotecnia es mucho más que una función empresarial aislada; es una filosofía que guía a todala organización; sus enfoques han variado de una década a otra, enfatizando alguna función específica de acuerdo al contexto y orientación de la empresa.

Los conceptos de producto, mercado, venta y demanda, se han combinado creando una disciplina que permite alcanzar de manera óptima las metas trazadas por la empresa.

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA

En 1965, el departamento de marketing de laUniversidad de Ohio, dio esta primera definición; el marketing es un proceso social.

Una de las definiciones más reconocidas, la aporta Philip kotler, “ la mercadotecnia es la actividad humana que pretende satisfacer las necesidades, los deseos y expectativas de los consumidores por medio de procesos de intercambio “.

Los conceptos centrales de mercadotecnia, de acuerdo a esta definiciónson:

☺ Necesidades: Es el estado de privación que siente una persona.
☺ Deseos: Son la forma que adoptan las necesidades, de acuerdo con la cultura y personalidad individual. Los deseos son objetos definidos culturalmente que satisfarán la necesidad.
☺ Demandas: Los deseos y los recursos son ilimitados, por lo que los consumidores escogen los productos que les dan la mayor satisfacciónpor su dinero. Los deseos se convierten en demandas cuando están respaldados por el poder adquisitivo.
☺ Productos: Es cualquier cosa que se ofrece en un mercado que pertenece a otro ofreciendo algo a cambio. La mercadotecnia ocurre cuando existe la decisión de satisfacer necesidades y deseos mediante un intercambio.
☺ Mercado: Es el conjunto de compradores reales y potenciales de unproducto.

Otra definición más presentada por Philip Kotler; menciona que “es un proceso social y administrativo, por el que los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y del valor con otros “.

Una definición que nos presenta Claudio Maubert; es un proceso organizado de actividades, por medio de las cuales las organizaciones...