Fundamentos de mercadotecnia

INDICE
INTRODUCCIÓN 3

1.1 CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA 4

1.2 ANTECEDENTES DE LA MERCADOTECNIA EN MEXICO 9

1.3 OBJETIVOS Y FUNCIONES 11

1.4 campo de la mercadotecnia 14

1.5 POSICIONAMIENTO Y MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA 15

1.6 Perspectivas de las nuevas tendencias de la mercadotecnia 17

2.1 MEDIO AMBIENTE INTERNO DE LA ORGANIZACION 20

2.2.1. MICROAMBIENTE 212.2.2. MACROAMBIENTE 23

3.1.1. MERCADO INDUSTRIAL 27

3.1.2 MERCADO DEL REVENDEDOR 28

3.1.3. Mercado gubernamental 28

3.1.4. Mercado institucional 28

3.2 MERCADO DEL CONSUMIDOR 29

3.3. MERCADO INTERNACIONAL 30

4.1.1. PERCEPCION 32

4.1.2. MODELOS MOTIVACIONALES 32

4.1.3. Personalidad 34

4.1.4. FORMACION Y CAMBIO DE ACTITUDES 36

4.1.5. Edad y sexo 37

4.2.1. La familia38

4.2.2 Clase social 40

4.2.3. GRUPO DE REFERENCIA 45

4.2.4. CULTURA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 47

4.2.5. Comportamiento transcultural del consumidor 50

4.3 Modelos del proceso de decisión de compra 52

4.4. FUNCIONES DE COMPRA 56

5.1 SEGMENTACION DE MERCADO 60

5.2 CRITERIOS PARA DEFINIR UN SEGMENTO META 61

5.3 TIPOS DE SEGMENTACION DE MERCADOS 62

5.4 VARIABLESPARA LA SEGMENTACION 65

5.5 REQUISITOS PARA LA SEGMENTACION 68

5.6 SELECCIÓN MERCADO META 69

5.7 SEGMENTACION DE LOS DIFERENTES TIPOS DE MERCADO 71

5.7.1. Variables 71

6.1 ESTRATEGIA DE PRODUCTO 74

6.2 ESTRATEGIA DE PRECIO 87

6.3 ESTRATEGIA DE PLAZA 95

CONCLUSION 118

BIBLIOGRAFIA 119

INTRODUCCIÓN

El fundamento del marketing es cual una de las partes proporciona aotra algo de valor a cambio de otra cosa de valor. En un sentido amplio, el marketing está constituido por todas las actividades diseñadas para generar o facilitar el intercambio, cuya finalidad es satisfacer las necesidades humanas.
Son las actividades de negocios las cuales tienen el objetivo de planear, fijar los precios, de promover y distribuir los productos de una manera eficiente que logresatisfacer las necesidades de los mercados metas para así alcanzar los objetivos de la empresa.
*Se define como un proceso social y administrativo mediante el cual las personas y los grupos obtienen aquello que necesitan y quieren, creando productos y valores e intercambiarlos con terceros.
Generalmente las personas piensan que mercadotecnia significa solamente vender y promocionar un producto oservicio determinado, pero realmente mercadotecnia es mucho mas que ventas y promociones ya que esas son solo unas de las ramas de la mercadotecnia y no siempre son las mas importantes.
En los Estados Unidos la mercadotecnia a tenido mucha influencia, cuando en los años 80 fue invadido por buenos productos extranjeros que satisfacían las necesidades de los habitantes, mejorando sus técnicas demercadotecnia y de esa manera lograron entrar en el exigente mercado estadounidense, pero su éxito estuvo en que los productos satisfacían las necesidades, puesto que en los años 70 solo se encontraba un mercado netamente estadounidense y los productos extranjeros se encontraba solo en mercados pequeños.
Actualmente el marketing a tenido una gran importancia en Estados Unidos ya que a pesar de queFord introdujo su modelo Taurus y revoluciono el mercado, los autos japoneses han sido aceptados por los estadounidenses de una manera factible.
En estos últimos años Estados Unidos importa mas de los que produce, de esa manera ha creado un déficit financiero y comercial en el país.
En nuestra vida el mercadeo influye de gran manera ya que nosotros como seres humanos somos parte de algún mercadometa de alguna empresa ya que nosotros consumimos productos y servicios para satisfacer nuestras necesidades. Por eso que algunas empresas han creado métodos de marketing muy eficientes para hacer que el producto llegue a los mercados metas.

1.1 CONCEPTOS BASICOS DE LA MERCADOTECNIA

Es una orientación administrativa que sostiene que la tarea clave de la organización es determinar las...