Fundamentos de sistemas de informacion de mercadotecnia

 Análisis de mercados y clientes.  Planificación en tiempo y dinero se destinará a aumentar las ventas de productos y servicios.  La producción de las ofertas y promociones a los mercados de destino en diferentes canales de comunicación.  La medición de los resultados de estos esfuerzos. Dentro de las empresas, muchos departamentos de utilizar el software para ayudar a administrar susoperaciones de negocios y les ayudan a medir y mejorar la productividad de

sus departamentos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo utilizar el software de los distintos departamentos:  Los departamentos de Finanzas y Contabilidad de realizar un seguimiento de las cuentas por pagar, cuentas por cobrar, y la nómina.  Los departamentos de Recursos Humanos utilizar sistemas para gestionar la informaciónde los empleados y los beneficios.  Los fabricantes utilizan sistemas de gestión de la cadena de suministro para la compra y mantener el inventario de materias primas.  Grupos de ventas utilizar la automatización de fuerza de ventas para gestionar las

cuentas, contactos, oportunidades y pronósticos.  Call Centers utilizar el software para gestionar las interacciones de los clientes ymantener un historial de actividades.  Software de marketing ayuda a crear catálogos, marketing, gestión de proyectos y bases de datos del segmento de los clientes.

Los diferentes tipos de software utilizados por los vendedores también pueden ser clasificados en grupos.  Productividad y Colaboración: Los ejemplos incluyen software de hoja de cálculo y

documentos, así como sitios FTP, pruebas dedocumentos y sistemas en línea de margen de utilidad.  Aplicaciones de negocio: bases de datos de Marketing Relacional, Software Call Center, sistemas de puntos de venta, sistemas de Customer Relationship Management, Sistemas de gestión, marketing y suites de Business Intelligence.  Diseño y Producción de Herramientas: Edición de video y audio, diseño gráfico y software de documentos.

Nohay un orden específico para la lista de abajo. La lista incluye títulos de los distintos departamentos o grupos de trabajo dentro de las organizaciones de marketing. Cada departamento utiliza varios tipos de software de marketing para lograr sus objetivos.  Marca y Publicidad  Gestión de la Marca  Marketing de Producto  Segmento de Marketing  Comunicaciones de Marketing  Servicios deMarketing  Servicios Creativos  Online Marketing e Internet  Investigación de Mercado  Base de datos de Marketing  Marketing Directo  Generación de demanda  Marketing Interactivo  Marketing Relacional  Operaciones de Marketing  Relaciones públicas  Field Marketing  Relaciones con Inversores  Telemarketing  Producción  Promoción de eventos  Mercado e Inteligencia Competitiva

La siguientelista ofrece algunos de los acrónimos y términos de uso común para describir el software de marketing o los aspectos operativos del trabajo de marketing. Estos términos han sido utilizados por varios inversionistas, analistas, prensa y vendedores dentro de la industria. La mayoría de los acrónimos y términos definen a) cómo los departamentos de

marketing tienen gastos, personas, procesos ysistemas que existen para producir materiales de marketing, programas, y en última instancia los resultados de b) cómo los sistemas y departamentos de marketing de tecnología de ayuda en gestionar los gastos diversos, personas, procesos, materiales, programas y resultados, y c) cómo los resultados deberían ser sistemáticamente informado y optimizado por indicadores tales como "retorno de lainversión en marketing".

 EMM: Gestión de marketing empresarial  MRM: Marketing Gestión de Recursos  MOM: Operaciones de Dirección de Marketing  DAM: Gestión de activos digitales  MPM: Marketing Performance Management  MAM: Dirección de Marketing Automation y gestión de medios

Estos son algunos ejemplos de lo que el software hace para ayudar a los comerciantes hacer un mejor trabajo.  El...