Fundamentos Del Comportamiento Individual
Páginas: 15 (3588 palabras)
Publicado: 27 de febrero de 2013
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
A Barry Sherman no le faltan las críticas. Parece que todo mundo en la industria
farmacéutica de Canadá
tiene algo negativo que decir de él. Por ejemplo, el DGE de Novopharm, Ltd., lo llama “rimbombante” e “individuo extraño”. Un distinguido médico y empresario farmacéutico de Toronto dice de él: “Barry Sherman es la única persona con la que me heencontrado que no tiene ni un solo aspecto compensador.” La más destacada revista de negocios de Canadá lo llama “obsesionado”, “agitador incansable”, “malhumorado”, “aislad o” y “el renegado a quien no le importa lo que piensen los demás”.1
¿Quién es Barry Sherman? ¿Por qué tiene tan- tos enemigos? Y ¿qué hay en su pasado que pudiera explicar el comportamiento que le ha reportado tan malafama?
Sherman tiene 52 años y es el fundador y presi- dente de Apotex, Inc., empresa fabricante de medi-
camentos genéricos. Su compañía tiene ventas anuales
de 500 millones de dólares y emplea a 2 000 personas. La compañía lo ha convertido en un hombre muy rico.
Apotex es el fabricante de medicamentos ge-
néricos más importante de Canadá. Ha crecido a base de quebrar las patentes demarca y venderlas a una fracción de su precio. Aunque los fabricantes de fár- macos de marca odian a Sherman —después de todo está explotando sus productos sin gastar un centavo de las enormes cantidades de dinero que se dedican a la investigación para desarrollar dichos medicamentos— éste visualiza su empresa como el bueno de la película y a las empresas de medicamentos de marca como los malos.Según él, éstas tratan de “extorsionar a cualquiera que tenga un mal, o cuya vida se halle amenazada. ¿Qué hace que Sherman sea el tipo de ejecuti- vo emprendedor y agresivo que es? Aquí hay algunas pistas. Su padre murió de repente cuando él tenía 10 años, dejando en la incertidumbre a su familia, de clase media alta. Su madre tuvo que comenzar a trabajar de inmediato, alojando huéspedes en su casapara salir adelante, y Barry ayudó consiguiéndose un trabajo de medio tiempo como mozo de almacén en una tienda de descuento. Durante los veranos, Barry trabajaba en la pequeña compañía de medicamentos genéricos de su tío. En la preparatoria era tímido y aislado. Era inteligente, y lo sabia, y nunca se preocupó demasiado por lo que la gente pensara de él. Pero mostraba, incluso entonces,una motivación muy grande para llegar al éxito. Se graduó como el mejor estudiante de la provincia de Ontario.
l a agresividad, competitividad e independencia de Barry Sherman son características de la
personalidad que fue desarrollando desde temprana edad. Pero Barry Shermaíí no es único. Todo nuestro
comportamiento está de algún modo modelado por nuestra personalidad y lasexperiencias de aprendizaje por las que hemos pasado. En este capítulo estudiaremos cuatro variables de nivel individual —características biográficas,
habilidades, personalidad y aprendizaje— y consideraremos su efecto sobre el desempeño y la satisfacción del empleado.
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
Como ya se dijo en el capítulo 1, este texto se ocupa, en esencia,de encontrar y analizar aquellas variables que tienen un impacto en la productividad, el ausentismo, la rotación y la satisfacción del empleado. La lista de estas variables —como se muestra en la figura 1-7— es larga y contiene diversos conceptos complejos. Muchos de tales conceptos, digamos el nivel de motivación, las relaciones de poder o la cultura Organizacional, son difíciles de determinar. Enconsecuencia, podría ser útil comenzar por analizar los factores que pueden definirse fácilmente y que se pueden obtener de manera
La edad
Es probable que la relación entre la edad y el desempeño en el puesto sea un asunto de creciente importancia durante el siguiente decenio, por lo menos por tres razones. Primera, existe la creencia ampliamente extendida de que el desempeño en el...
A Barry Sherman no le faltan las críticas. Parece que todo mundo en la industria
farmacéutica de Canadá
tiene algo negativo que decir de él. Por ejemplo, el DGE de Novopharm, Ltd., lo llama “rimbombante” e “individuo extraño”. Un distinguido médico y empresario farmacéutico de Toronto dice de él: “Barry Sherman es la única persona con la que me heencontrado que no tiene ni un solo aspecto compensador.” La más destacada revista de negocios de Canadá lo llama “obsesionado”, “agitador incansable”, “malhumorado”, “aislad o” y “el renegado a quien no le importa lo que piensen los demás”.1
¿Quién es Barry Sherman? ¿Por qué tiene tan- tos enemigos? Y ¿qué hay en su pasado que pudiera explicar el comportamiento que le ha reportado tan malafama?
Sherman tiene 52 años y es el fundador y presi- dente de Apotex, Inc., empresa fabricante de medi-
camentos genéricos. Su compañía tiene ventas anuales
de 500 millones de dólares y emplea a 2 000 personas. La compañía lo ha convertido en un hombre muy rico.
Apotex es el fabricante de medicamentos ge-
néricos más importante de Canadá. Ha crecido a base de quebrar las patentes demarca y venderlas a una fracción de su precio. Aunque los fabricantes de fár- macos de marca odian a Sherman —después de todo está explotando sus productos sin gastar un centavo de las enormes cantidades de dinero que se dedican a la investigación para desarrollar dichos medicamentos— éste visualiza su empresa como el bueno de la película y a las empresas de medicamentos de marca como los malos.Según él, éstas tratan de “extorsionar a cualquiera que tenga un mal, o cuya vida se halle amenazada. ¿Qué hace que Sherman sea el tipo de ejecuti- vo emprendedor y agresivo que es? Aquí hay algunas pistas. Su padre murió de repente cuando él tenía 10 años, dejando en la incertidumbre a su familia, de clase media alta. Su madre tuvo que comenzar a trabajar de inmediato, alojando huéspedes en su casapara salir adelante, y Barry ayudó consiguiéndose un trabajo de medio tiempo como mozo de almacén en una tienda de descuento. Durante los veranos, Barry trabajaba en la pequeña compañía de medicamentos genéricos de su tío. En la preparatoria era tímido y aislado. Era inteligente, y lo sabia, y nunca se preocupó demasiado por lo que la gente pensara de él. Pero mostraba, incluso entonces,una motivación muy grande para llegar al éxito. Se graduó como el mejor estudiante de la provincia de Ontario.
l a agresividad, competitividad e independencia de Barry Sherman son características de la
personalidad que fue desarrollando desde temprana edad. Pero Barry Shermaíí no es único. Todo nuestro
comportamiento está de algún modo modelado por nuestra personalidad y lasexperiencias de aprendizaje por las que hemos pasado. En este capítulo estudiaremos cuatro variables de nivel individual —características biográficas,
habilidades, personalidad y aprendizaje— y consideraremos su efecto sobre el desempeño y la satisfacción del empleado.
CARACTERÍSTICAS BIOGRÁFICAS
Como ya se dijo en el capítulo 1, este texto se ocupa, en esencia,de encontrar y analizar aquellas variables que tienen un impacto en la productividad, el ausentismo, la rotación y la satisfacción del empleado. La lista de estas variables —como se muestra en la figura 1-7— es larga y contiene diversos conceptos complejos. Muchos de tales conceptos, digamos el nivel de motivación, las relaciones de poder o la cultura Organizacional, son difíciles de determinar. Enconsecuencia, podría ser útil comenzar por analizar los factores que pueden definirse fácilmente y que se pueden obtener de manera
La edad
Es probable que la relación entre la edad y el desempeño en el puesto sea un asunto de creciente importancia durante el siguiente decenio, por lo menos por tres razones. Primera, existe la creencia ampliamente extendida de que el desempeño en el...
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