Gds Agencias De Viaje
LTS 7° semestre TM
Sistemas de Distribución Global (GDS)
GDS: Sistema informático que engloba información de varios CRS. En sus inicios fue pensado para lareserva de asientos de los vuelos de las compañías aéreas.
* Los GDS están compuestos de complejas redes de ordenadores que interconectan a la comunidad de usuarios.
* Los cuatro GDS másimportantes.
* SABRE
* WORLDSPAN
* GALILEO INT
* AMADEUS/SYSTEM ONE
Evolución histórica
*Años 60:
* American Airlines e IBM se asocian para automatizar reservas.
* Alprincipio se establecieron grandes “call centers”.
* Según creció la demanda, las compañías aéreas colocaron terminales en las agencias de viajes más productivas.
* Los viajeros solicitabaninformación sobre otras compañías aéreas y estas fueron añadiéndose al sistema de reservas.
*Años 70
* Liberalización de tráfico aéreo en USA. Otras compañías crean
* sus CRS.
* Se extiendenlos CRS a las AA.VV.
* Nace el PNR (Passenger Name Record),
* Nace programas Frequent Flyer (Fidelización de clientes).
*Años 80
* Se dispara la utilización de CRS.
* Necesidad deadaptación de los CRS para globalizar la oferta
Nacimiento GDS
* Posibilidades de los GDS:
* Localizar información sobre horarios.
* Disponibilidad de plazas.
* Reservas deasientos.
* Emisión de billetes.
* Reservas en servicios adicionales:
» Hoteles
» Alquiler de coches
» Ferrocarril
» Barcos
» Etc.
*Años 90
El Sector de los viajes está presente en Internetde varias formas:
* Proveedores de Servicio e Información de Destinos
* Agencias de Viaje 100% virtuales
* Agencias de Viaje Mixtas
* Para vender, necesitan ofrecer un Sistema deInventario o
* acceso a un Booking Engine.
Proveedores de servicios.
* Pueden ser: Compañías aéreas, Hoteles, Alquiler de Coches,
* Información de Destinos. Ejemplos: IBERIA, RENFE, etc....
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