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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
Facultad de Derecho
Títulos y Operaciones de Crédito
Equipo 4

ENCUESTA

1. Sexo M F

2. ¿Qué edadtiene?


3. ¿Sabe qué es una tarjeta de crédito?

SI­­­­­­­­ NO

4. ¿Usted cuenta con tarjeta (s) de crédito?

SI­­­­­­­­ NOEn caso de responder negativamente pasar a pregunta 10.
¿Cuántas?
0-1 2 - 3 4 ó más
5. ¿A qué Institución(es)Bancaria(s) pertenece(n)?





6. ¿Conoce el porcentaje de interés de su (s) tarjeta (s) de crédito?

SI­­­­­­­­ NO

¿De cuánto es?



7. ¿Utiliza a menudo su tarjetade crédito?

SI­­­­­­­­ NO

¿Cuántas veces?
A la semana 1-2 3-5 6-7
Almes 1-7 8-15 15 ó más

8. Cuándo llega su estado de cuenta paga

el monto total el mínimomás del mínimo

¿Del capital o de los intereses?



9. ¿Utiliza o aprovecha las promociones a meses sin intereses o tasa cero?

SI­­­­­­­­ NO

¿Con quéfrecuencia?



10. ¿Ha tenido algún problema con las tarjetas (pérdida o robo; error de la entidad)?

SI­­­­­­­­ NO

11. ¿La Institución bancaria fue eficiente alresolver su problema?

SI­­­­­­­­ NO

12. ¿Por qué motivo? (Saltar ésta pregunta si tu contestación a la 4 fue afirmativa)

Seguridad Falta decostumbre Poco práctico Otros


13. ¿Cree que utilizar la tarjeta de crédito le beneficia o beneficiaría?

SI­­­­­­­­ NO
¿Por qué?...