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Mauricio León Lefcovich |
| Escuela Superior Politécnica de ChimborazoFacultad de Administración de EmpresasEscuela de NegociosTRABAJO DE CALIDAD Y COMPETITIVIDADTÍTULO: Gestión de la CompetitividadAUTORES: Nataly HidalgoMa. Elena Maldonado Paola Méndez SEMESTRE: Noveno 2 Riobamba - EcuadorLA GESTIÓN DE LA COMPETITIVIDAD O TOTAL COMPETITIVE MANAGEMENT |
  |   |   |  | IntroducciónSe entiende por Gestión de la Competitividad Total a la filosofía y sistema de administración que tiene por objetivo lograr la máxima eficacia y eficiencia de cada uno de los sectores y procesos organizacionales, de manera tal de elevar a un máximo la capacidad competitiva de la empresa como sistema productor de bienes y servicios de manera rentable para sus propietarios, asegurandosu crecimiento en el mediano y largo plazo. Para ello se hace uso de diferentes herramientas de manera pragmática, evitando todo tipo de dogmatismos y modas, adecuando las tácticas y estrategias tanto a las realidades del entorno, como a aquellas que le son propias a la industria y a la empresa.El TCM surgió como necesidad de superar las modas y dogmatismos, tratando por tal razón de hacer elmejor uso posible de las distintas herramientas brindadas por las distintas metodologías en boga.Si hay un elemento que sirve de guía a la estrategia y tácticas a emplear es el pensamiento “lean”, corriente en la cual confluyen sistemas vanguardistas tales como el Sistema de Producción Toyota, el Kaizen, Seis Sigma, el Lean Manufacturing, el Sistema Tompkins de Mejora Continua, el Sistema deProducción Sincronizado y la Gestión Basada en Actividades. Ello implica coordinar y lograr aplicar para cada empresa los pensamientos de Ohno, Deming, Juran, Imai, Hirano, Goldratt, Harrington, Tompkins, Kaplan, Shingo y Prokopenko, entre muchos otros.En las organizaciones existen múltiples oportunidades que suelen pasarse por alto a pesar de su gran potencial para generar beneficios. Entre ellas tenemoslas limitaciones generadas por la producción de fallos y defectos, del tiempo de inactividad, del exceso de existencias y del incumplimiento de los plazos de entrega. En Estados Unidos se les suele denominar a estas oportunidades pasadas por alto “holgura”, en tanto que los japoneses lo designan como “muda”. Muda es esencialmente el despilfarro de mano de obra, de productos, de dinero, de espacio,de tiempo, de información y de cualquier otro recurso.En las épocas de prosperidad esa muda o holgura suele quedar como está en las empresas occidentales. Pero cuando aparecen las recesiones, momento en el cual las empresas deben esforzarse al máximo, se hace hincapié en la necesidad imperiosa de reducirla.La filosofía kaizen nos enseña que la holgura debe reducirse constantemente, tanto entiempos de prosperidad como en tiempos de adversidad.El TCM es, pues, el sistema que haciendo uso de los principios fundamentales de los sistemas antes mencionados, y guiándose en la búsqueda de la continua y sistemática eliminación de desperdicios, pretende lograr el máximo valor para los consumidores y usuarios, obteniendo de tal forma la máxima rentabilidad sustentable para la empresa, incluyendo enella a sus directivos, personal y propietarios.¿Cómo lograr esa competitividad?Fundamentalmente logrando cubrir las cinco bases del pentágono:a) Evitando las pérdidas resultantes de la ausencia o carencia de información, y superando la posibilidad de pérdidas debidas a falencias en el control interno.b) Eliminando las clásicas siete mudas de Ohno: por exceso de producción, por sobre inventarios,por movimientos y transportes internos innecesarios, por errores en materia de procesamiento o métodos de trabajo, por fallas y labores de reprocesamiento, por paros y tiempos de espera.c) Superando tanto los problemas motivacionales como de ergonomía en los trabajadores.d) Adoptando (y adaptando) las mejores tecnologías existentes (en función a las necesidades y posibilidades de la empresa),...