Gerstner e IBM

Caso de Estudio de IBM
Cuestionario
¿Cuál fue la proposición de valor de Louis Gerstner?
Citando a las palabras del mismo Gerstner “Nosotros necesitamos intégranos como un equipo dentro de lacompañía y así integrarnos a las premisas de los clientes”, en pocas palabras las divisiones internas de la compañía estaban causando la desintegración del servicio hacia el cliente lo cual estabahundiendo a la compañía cada vez más profundamente. Esto es algo a tomar en cuenta ya que son las premisas de una buena orientación estratégica la cual guía a la compañía hacia un norte como ente completodando un camino a seguir en el futuro que es incierto dentro de la gran variedad de acontecimientos probables los cuales implicarían un cambio desafortunado del camino hacia el éxito de la empresa.¿En qué se basaba el negocio antes y después de su llegada?
El negocio se basaba en diferentes divisiones dentro de la empresa en donde los objetivos estaban divididos entre cada una de estasdivisiones y recibían un bono por sobrepasar a las demás por lo que habían constantes conflictos internos y se estaba perdiendo la noción de la compañía como ente productivo. Las divisiones eran tanarraigadas que los VP encargados nunca podían ponerse de acuerdo en las decisiones que requerían cooperación de las partes y la culpa se trataba de llevar de una hacia otra división, agregado a esto, estáel problema de la falta de visión de los lideres a la hora de ver oportunidades de negocios e innovación (uno de estos ejemplos fue el rechazo del tan conocido mouse que se ha vuelto parte esencial delos ordenadores de escritorios que todo el mundo tiene), esto fue a causa de las creencias de los líderes de la empresa de que sus ideas eran las únicas válidas y las de los demás solo podían serlosi iban acorde con sus ideas

¿Cómo fue que Gerstner, el nuevo CEO salvó el negocio?
Proporcionando un objetivo común para toda la compañía permitiendo la cooperación de las diferentes divisiones...