Gestión de Calidad


Universidad de las Américas
Facultad de Ingeniería
Carrera de Ing. Civil industrial



ISO 9001; 2008







Profesor:Lawrence Thraves
Alumnos: Sebastián cuadra
Marcelo Chacón
Claudia Flores
Marco Yáñez

ISO 9001-2008

A) General
Qué es?
La organización internacional para la estandarización o ISO, nacida trasla segunda guerra mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramasindustriales a excepción de la eléctrica y la electrónica , con mira a facilitar el intercambio de servicios y bienes , que permitan promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico,tecnológico, y económico.














Cómo Funciona?(o funciona)
Establece los requisitos mínimos exigidos a una organización para implementar un sistema de gestión de calidad, describe quedebe hacerse para implementar un sistema gestión de calidad, no el cómo, muchos de los requerimientos deben ser documentados y controlados, se orientan a los procesos y a sus funcionamiento .re refierea como la organización hace su trabajo y directamente al resultado
Porque es necesaria?
Las empresas u organismos dicen que es necesario un modelo de calidad principalmente por algunos de lossiguientes motivos:
Lo exige el cliente
La competencia lo tiene
La legislación lo exige
La administración mediante concurso lo exige
Mejora la organización de la empresa
También es necesaria ybeneficiosa para la satisfacción del cliente
Aumenta la rentabilidad ,optimizando la utilización de los recursos ,reduciendo costos de material y personal debidos a no conformidades y reduciendocostos de reclamaciones
Facilitan las consecución de los plazos de entrega
Mejora la competitividad ,cumpliendo los requisitos exigidos por la administración y los clientes ,proporcionando una...