Gestión de rrhh

Introducción a la gestión de los recursos humanos
Gustavo Ponferro. docente de Recursos Humanos - 28/03/2008

Las empresas funcionan impulsadas por una serie de elementos que en economía se denominan factores de producción son tres: tierra, trabajo y capital. Todos ellos son imprescindibles pero el fundamental, y más delicado por su complejidad es el factor trabajo, es el trabajo que realizanlas personas. Una buena gestión de los recursos humanos es importantísimo para el éxito empresarial aunque a veces este principio se olvida y se anteponen el ahorro, el enchufismo, la marginación. Los factores que influyen en el comportamiento humano son de 2 tipos: internos y externos, los factores externos están producidos por el ambiente social en que se desenvuelva la persona como la familia,amistades, entorno laboral, etc. Los factores que influyen en el comportamiento, y modelan la personalidad. Estos factores son: - Status, la posición que ocupa una persona dentro del grupo social con el que se establece la diferencia. - El Rol. Es el comportamiento esperado de una persona y dependen del status. - El autoconcepto es el sentimiento que una persona tiene de si misma. - Autoestima,que es el éxito de una persona con la relación de sus aspiraciones, es la forma en que una persona se valora por si misma, partiendo de la idea que tiene de si misma y de los logros conseguidos. La satisfacción y la moral en el trabajo. Uno de los factores que más interés a los que estudian el comportamiento humano, en el seno de las empresas es el nivel de satisfacción o insatisfacción de lostrabajadores al realizar su trabajo. Tradicionalmente se ha considerado que la satisfacción en el trabajo aumenta la productividad, pero diversos estudios han demostrado que ambas cuestiones no guardan una relación muy estrecha, de tal forma, que personas insatisfechas laboralmente pueden ser altamente productivas y viceversa. Aunque con carácter general, un alto grado de insatisfacción influye deforma negativa en la actividad laboral de dos maneras: - Desciende el espíritu de colaboración, se cuida menos la calidad de trabajo y se trata peor el equipo de trabajo. - Las personas descontentas influyen de manera negativa en el resto de los trabajadores, de tal manera, que la moral del grupo desciende proporcionándose conflictos individuales como colectivos. Una buena gestión empresarial deRR.HH.., debe propiciar que las personas se sientan razonablemente satisfechas con su trabajo y que la moral de los grupos sea elevada de tal forma que se cree un buen clima laboral. La Organización y el Factor Humano. La Organización es un mecanismo que hace posible que los individuos trabajen conjuntamente de forma eficaz, el concepto de organización referido a las empresas consiste en definir latarea que se va a realizar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas, determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar sus responsabilidades con la obtención de obtener los objetivos previstos de la forma más eficaz. Fases de la organización: 1º Identificación y clasificación de las actividades, es necesario que exista una división del trabajo de tal forma que cada componentedesarrolle una actividad precisa y en la que mejor contribuya a lograr los objetivos. 2º Asignación de competencias y responsabilidades, una vez identificadas las actividades a realizar hay que distribuirla entre los grupos humanos que forman la estructura organizativa de la empresa. 3º Delegación de autoridad se ha de designar a cada puesto y persona su capacidad de actuación y ha de responderde la ejecución de las tareas encomendadas. 4º Identificar las relaciones, trata de definir para cada persona de quien debe recibir órdenes ante quien puede hacer sus propuestas y cual es el órgano al que debe rendir cuentas. La Organización formal e informal. - La organización formal significa una estructura intencional perfectamente definida e identificada, y relativamente estable donde la...