Gestión del conocimiento - caso kpmg

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Gestión del Conocimiento MBA - IT

Integrantes: Jackeline Crisóstomo Jorge Diaz Begonia Mizushima Ricardo Mueras

Situación Actual
• Red global de firmas que proveen servicios de Auditoría,Tributos y Consultoría. Opera en 144 países y tiene 137,000 personas trabajando en las firmas miembro alrededor del mundo. • Transformación constante, Iniciativa Dirección Futura, Etapas I,II,III (1990 –1997) •Etapa I, Reestructuración de la Empresa. •Etapa II, Manejo de Recursos Humanos. •Etapa III, Manejo de los Procesos y Tecnologías internas.

Líneas de Negocio
• Cambia de un formaestructural geográfica y funcional a una estructura LOB – Líneas de Negocio para poder alinearse con sus clientes. •Servicios Financieros •Servicio de Cuidado de la Salud y Vida •Información, Comunicación yEntretenimiento •Producción, Venta Minorista y Distribución •Servicios Públicos

Oportunidades
Rol de la gestión del conocimiento como ventaja competitiva para las empresas. Demanda creciente deproductos y servicios innovadores.

Fortalezas
.Grupo de profesionales calificados y de Grupo gran experiencia. .Cuentan con una metodología de gestión del conocimiento. .Flexibilidad y adaptación alcambio. . Apoyo de la alta gerencia y socios. FODA

Amenazas
Incremento de la competencia entre las organizaciones de consultoría y recursos humanos.

Debilidades
.Complejidad de Gestionar ycompartir el conocimiento tácito, lo cual resulta costoso. .Experiencia y conocimiento no formalizado. .Soporte tecnológico para la gestión del conocimiento todavía es limitado. .Incremento de larotación de personal calificado.

Producto KPMG
Tenemos que proporcionarles a nuestros profesionales el conocimiento de toda la empresa y entregar a nuestros clientes cuando lo pidan, en cualquier lugar yen cualquier momento. Roger Siboni, ex-presidente de directorio y funcionario de operaciones de KPMG.

Situación Actual de KPM
% Ingresos totales por región % Ingresos por línea de negocio...
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