Gestión del Conocimiento

CURSO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

RESÚMEN DEL TEXTO “LA ECONOMÍA BASADA EN EL CONOCIMIENTO: Importancia del Conocimiento tácito y del Conocimiento codificado” de Luisa Montuschi









En la década del noventa las transformaciones originadas en la rápida integración de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) a las vidas privadas y profesionales de las personashicieron posible el surgimiento de la llamada Sociedad de la Información (SI), sucesora de la Sociedad Industrial que fue la que dio forma al mundo tal como lo conocemos.
La SI ha sido el motor de cambios radicales que están modificando el modo en que hoy el mundo opera y que están cambiando de manera profunda e irreversible el mundo del trabajo y la vida de las personas. Se han presentadovarias definiciones o caracterizaciones de la Sociedad de la Información. Pero todas ellas hacen referencia al uso y transmisión generalizados de la información. Así, por ejemplo, se ha dicho que la SI es la sociedad que se está organizando sobre la base del uso generalizado de información a bajo costo, del almacenamiento de datos y de las tecnologías de transmisión. También se ha señalado que la SIdescribe una sociedad y una economía en que la adquisición, almacenamiento, transmisión, diseminación y utilización de conocimientos e información, en todas sus formas y sin restricción alguna espacial o temporal, juegan un papel decisivo.
En los análisis realizados respecto de la SI aparecen en forma reiterada los conceptos de datos, información y conocimiento. Muchos sostienen que la SI estambién una Sociedad del Conocimiento. Para determinar los alcances de esta afirmación es necesario establecer una clara diferenciación entre los conceptos señalados.
Se ha dicho que la generación de datos no estructurados no conduce de modo automático a la creación de información y que la información no puede ser considerada automáticamente como conocimiento. Para que ello sucediera, sería necesarioque se la clasifique y procese. Del análisis y reflexión respecto del producto obtenido surgirá el conocimiento. En el proceso de generación del mismo, los datos y la información constituyen materias primas de naturaleza intangible. Algunos autores han procurado diferenciar claramente estos conceptos. Así se ha dicho que datos son la materia prima en bruto, que pueden existir en cualquier forma(utilizable o no) y que no tienen un significado por sí mismos. Otros adoptan una posición epistemológica particular al definir datos como “todos los hechos que pueden ser objeto de observación directa”. A continuación definen hecho como “todo aquello que ha sucedido realmente”. En este sentido se estaría adoptando la posición del empirismo que supone que existe una realidad externa a la mente humanaque puede ser objeto de sensaciones y de mediciones. También se ha dicho que los datos son hechos no estructurados y no informados que existen en forma independiente del usuario.
En cuanto a la información parece necesario establecer sin ambigüedades su diferencia con el conocimiento dado que, con frecuencia, a ambos términos se les asigna el mismo significado. Desde la imprescindible definicióndada por Fritz Machlup que veía la información como a “un flujo de mensajes o significados que pueden añadir, reestructurar o cambiar el conocimiento”, se ha diferenciado la información de los datos y del conocimiento de varios modos posibles. Así se ha dicho que los datos se transforman en información cuando son interpretados por quien los recibe y que la información es descriptiva mientras elconocimiento es predictivo. También se ha dicho que la información son los datos que tienen “valor” y que el valor informativo depende del contexto. Por lo tanto, mientras no se ubican los datos en el contexto apropiado no se convierten en información y si el contexto desaparece también lo hace la información. Otro criterio señala que la información son datos a los cuales se les ha asignado...