Gestión Del Conocimiento

Gestión Tecnológica y del conocimiento |
Análisis Almacén Vista Fácil |
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Este documento es la recopilación de los datos de la auditoría realizada al Almacén Vista Fácil, contiene formulación del problema, datos, perfil de la empresa y análisis del resultado. |
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Elizabeth Daza Guerrero |
28 de marzo del 2012 |
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Tabla de contenido
I. INTRODUCCIÓN 3
II. FORMULACIÓNDEL PROBLEMA 4
III. OBJETIVO GENERAL 5
IV. Objetivo específico 5
V. JUSTIFICACIÓN 6
1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA 7
1.1. Idea: 7
1.2. Promotores: 7
1.3. Misión: 7
1.4. Objetivos: 7
1.5. Producto y mercado 8
1.5.1. Producto: Visión general 8
1.5.2. Puntos fuertes y ventajas 8
1.5.3. El cliente 8
1.5.4. Targets 8
1.6. Claves de futuro 8
1.7. Competitividad9
1.7.1. Competencia 9
1.7.2. Principales competidores 9
1.7.3. Análisis comparativo 9
2. MARCO METODÓLOGICO 10
3. Resultado de la auditoría 11
3.1 Modelo de gestión del conocimiento y proceso del conocimiento usados en la empresa 11
3.2 Infraestructura tecnológica 11
3.3 rol del TIC 11
3.4 Gestión documental 11
3.5 Conocimiento estratégico 11
3.6 Formulario, Bases dedatos 11
3.7 Gestión de Proyectos 12
4. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS Y RECOMENDACIONES 12
4.1 Modelo de gestión del conocimiento. 12
4.2 Infraestructura tecnológica 13
4.3 Gestión documental 13
4.3 Formularios, bases de datos 14
4.4 Gestión de Proyectos 14
VI. CONCLUSIONES 14
VII. BIBLIOGRAFÍA 15


I. INTRODUCCIÓN

El análisis realizado a Almacén Vista Fácil se hizoteniendo los conocimientos vistos en Gestión Tecnológica y del Conocimiento, se realizó comparando la forma en la que la empresa opera en este momento contra lo que se quiere lograr aplicando la Gestión Tecnológica y del conocimiento.

Para la empresa es importante este análisis ya que de esto depende que la empresa siga creciendo.

Con esta auditoría se pretende brindar a la empresa las pautas ysoluciones que le ayudarán a desarrollarse para brindar mejores resultados cuantitativos y cualitativos.







II. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Almacén Vista Fácil es una empresa que está en crecimiento y debido a estos es necesario realizar un buen plan de gestión de herramientas tecnológicas y del conocimiento de la empresa tanto de sus propietarios y empleados para hacer quesu desarrollo este direccionado a un buen funcionamiento, y así garantizar su rentabilidad.

Es una empresa que no maneja elementos tecnológicos para prestar su servicio, por ejemplo no cuenta con inventario, cámaras de seguridad, caja registradora, seguridad en las prendas y en el lugar. Además tampoco cuenta con un plan de capacitación de sus empleados para garantizar un buen funcionamiento yservicio.

Esto esta ocasionando constantes robos dentro del establecimientos, inconformidades de los clientes y un constate re- trabajo en sus funcionamiento diario.

III. OBJETIVO GENERAL

* Generar soluciones al Almacén Vista fácil para que se destaque, asegure y rentabilice.

IV. Objetivo específico

* Razonar sobre su infraestructura tecnológica.
* Estudiar lagestión documental en la empresa.
* Considerar las necesidades de la empresa, clientes y empleados.
* Analizar el funcionamiento de su gestión de proyectos.
* Examinar el modelo de gestión del conocimiento.

V. JUSTIFICACIÓN

Esta investigación se hace porque la empresa necesita un cambio en el funcionamiento que permita un crecimiento y cotización en el mercado, con este análisisse identificarán los problemas dentro de la operatividad actual, y así mediante los resultados generar soluciones.
Con esto se beneficiarán los dueños ya que tendrán un mejor manejo de sus intereses, seguridad y facilidad para la operación diaria; los empleados porque tendrán un plan de gestión de conocimiento y por último los clientes del Almacén ya que tendrán un mejor servicio.

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