Gestión del Desempeño

GESTION ESTRATEGICA DEL DESEMPEÑO

Introducción:
Un sistema de Gestión del Desempeño debe estar orientado por y alineado con la estrategia del negocio, de tal manera que pueda asociar el nivel de contribución individual a los objetivos de la organización. De esta manera un sistema efectivo de gestión del desempeño debe agregar valor a los procesos del negocio en base a la contribución de laspersonas y entregar las orientaciones para el desarrollo del Capital Humano.
Políticas de Recursos Humanos:
Dentro de los objetivos estratégicos de la empresa, está el orientar las acciones de los recursos humanos hacia una cultura organizacional de alto desempeño, administrados a través de la Gerencia de Recursos Humanos, mediante el desarrollo de las personas, para lo cual existe laconvicción real que es posible integrar y compatibilizar tanto el interés de la organización como el de las personas. El eje central de esta visión es el desarrollo de las competencias de las personas, ya que son éstas las que permiten su empleabilidad, crecimiento laboral y desarrollo personal, fortaleciendo así la competitividad y viabilidad de la organización en el largo plazo.
Los lineamientosestratégicos de la Gerencia de Recursos Humanos, definen la Gestión del Desempeño como un eje clave en la administración del capital humano, que proporciona información válida y confiable para orientar el desarrollo de las personas, reconocer el alto desempeño e identificar las potencialidades que satisfagan las necesidades actuales y futuras de la empresa.
Objetivos:
1. Definir los objetivos y metas decada gerencia y unidad, alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y su importancia relativa en el logro de éstos.
2. Contar con un sistema objetivo que permita evaluar la contribución que cada persona hace para lograr los objetivos de su unidad, de su gerencia y de la organización.
3. Motivar y reconocer el desempeño exitoso de los colaboradores mediante una política clara deestímulos, producto de una evaluación con calificación de excelente.
4. Este sistema permite orientar, seguir, revisar, evaluar y mejorar la Gestión de las Personas a fin de lograr los objetivos, metas y resultados tanto de las personas como de la organización.



Etapas de la Evaluación Estratégica del Desempeño


1. Planificación Estratégica: Es el proceso de planificación anual que realiza laorganización, en el que se definen los lineamientos, objetivos y metas para el período, que se plasman en los distintos ámbitos del Balance Score Card y en el presupuesto, aprobada por el directorio.
2. Planificación del BSC por Gerencia: De la planificación corporativa se definen los objetivos, metas, proyectos y ponderación relativa de cada indicador, según el aporte que hacen a los objetivosestratégicos, de cada una de las gerencias
3. Planificación de BSC por unidad: Para cada área de cada gerencia, se definen los objetivos, metas, proyectos y su importancia relativa, para el logro de los objetivos de la gerencia, debiendo éstos estar alineados entre sí.
4. Planificación del BSC individual: Se establecen los objetivos y metas de cada persona de acuerdo a los objetivos de la unidady su aporte al logro de éstos, debiendo existir consenso en el compromiso definido.
5. Apoyo y Seguimiento: Es un proceso mediante el cual se recopila sistemáticamente y con cierta regularidad los datos referidos al desarrollo de los objetivos a lo largo del tiempo. Se revisa parcialmente la consecución de los objetivos, identificando, previo a la evaluación final, posibles obstáculos,estableciendo los planes de acción necesarios para superarlos. Es, por lo tanto, una etapa de retroalimentación permanente entre la jefatura y el colaborador que tiene como propósito facilitar el cumplimiento final de las metas establecidas.
6. Evaluación del Cumplimiento de Objetivos Anuales: Es la valoración cuantitativa del cumplimiento de los objetivos en correspondencia a los compromisos de...