Gesti N Comercial Conceptos Basicos




CONTENIDO

CONTENIDO 1
INSTRUCCIONES 2
DESARROLLO 3
CASO 1 3
CASO 2 4
CASO 3 5
CASO 4 6
CASO 5 7
CASO 6 8
CASO 7 9
BIBLIOGRAFÍA 11

INSTRUCCIONES
A continuación se presentan una serie de casos que usted deberá resolver, atendiendo los contenidos de la guía de Introducción al marketing y la guía para la realización de investigación de mercado.
1. Definir teóricamente el o los conceptosrelevantes de cada caso. Buscar apoyo teórico.
2. Proponer una alternativa de solución a la problemática presentada considerando los aportes teóricos.
CASO 1
La empresa Quinta Avenida, nacida a fines del año 2014, se dedica a la exportación y distribución de perfumería en la ciudad de Santiago. A la fecha no ha conseguido las utilidades que se habían proyectado. Usted debe, utilizando los conceptosbásicos del marketing, proponer una estrategia para lograr que la empresa mejore sus ventas (excluya de su análisis necesidad, deseo, demanda y mercado)
CASO 2
Una empresa decide aportar capitales para la creación de un nuevo negocio y le pide a usted busque el mejor producto que satisfaga las 5 categorías de Maslow.
CASO 3
Explique como el marketing resuelve la relación entre demanda y oferta.
CASO 4Respecto del Caso 1, identifique su mercado.
CASO 5
Ejemplifique el marketing enfocado en
1. La producción
2. El producto
3. Las ventas
4. El marketing social
CASO 6
Con un ejemplo, identifique las diferencias entre marketing transaccional y el marketing relación.
CASO 7
Elabore una investigación de mercado considerando las etapas de diseño, búsqueda y análisis para el producto outsourcing (comoAdeco). Reclutamiento, selección y ofrecimiento de profesionales del área del secretariado.
DESARROLLO

CASO 1
La empresa Quinta Avenida, nacida a fines del año 2014, se dedica a la exportación y distribución de perfumería en la ciudad de Santiago. A la fecha no ha conseguido las utilidades que se habían proyectado. Usted debe, utilizando los conceptos básicos del marketing, proponer unaestrategia para lograr que la empresa mejore sus ventas (excluya de su análisis necesidad, deseo, demanda y mercado)
Conceptos Básicos:
Producto: cualquier bien material, servicio o idea que posea valor para el consumidor, y sea susceptible de satisfacer una necesidad.
Bien: objeto físico tangible que se puede ver y tocar, y en general, percibir por los sentidos.
Idea: concepto, filosofía, opinión, queal igual que los servicios son intangibles
Experiencia: La expertiz (o competencia) que cada empresa tiene a disposición del desarrollo de las “ideas de negocios”
Utilidad: La utilidad es una medida de la satisfacción obtenida al recibir algo en un intercambio. La utilidad es lo que hace valioso a un objeto para el que lo recibe.
Solución a la problemática
Estrategia de ventas: descuento, oferta,promoción.
Diseño del producto: modernizar la línea clásica del producto.
Aumentar la publicidad: difusión, publicidad y muestras, para mostrar el producto.
Rediseñar el modelo: cambiar la imagen del producto por uno más vanguardista.
Cambiar el nombre: cambiar el logo y el nombre de acuerdo a la nueva estética del producto.
Lugar estratégico para la venta: presentación, promoción ydistribución del producto en tiendas de venta directa.

CASO 2
Una empresa decide aportar capitales para la creación de un nuevo negocio y le pide a usted busque el mejor producto que satisfaga las 5 categorías de Maslow.
Conceptos Básicos:
Capital: Factor de producción constituido por inmuebles, maquinaria o instalaciones de cualquier género, que, en colaboración con otros factores, principalmente eltrabajo, se destina a la producción de bienes.
Negocio: Utilidad o interés que se logra en lo que se trata, comercia o pretende.
Pirámide der Maslow:
1. Necesidades fisiológicas
2. Necesidades de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidades de ego
5. Necesidades de autorrealización
Solución a la problemática:
El producto: Té herbal de Matico
 El matico es una “planta de la familia de las...