Gestion ambiental

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (903 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 17 de agosto de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
MEJORA EN LA CALIDAD DE ATENCION AL CLIENTE Y USUARIO EN EL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

La calidad del servicio se enfoca claramente a la satisfacción del cliente, por lo tanto enfocarnos ala satisfacción de la persona es nuestro Objetivo, el punto es implementar un proyecto cambiando la cultura en cuanto a CALIDAD DE ATENCION Y SERVICIO A USUARIOS QUE HAY EN ESTOS MOMENTOS EN ELSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO MULTISECTORIAL logrando que se incremente la calidad de información que se atiende, mostrando que realmente somos competentes para brindar comunicación ydesarrollo de toda una sociedad
Cambios, como la mayor facilidad de acceso a la información, la conexión con otros consumidores a través de CALIDAD DE UN SERVICIO hacen que hoy dia a dia el usuario seamás exigente, más profesional y esté mejor informado que nunca, para esto cabe resaltar que también nosotros como factor interno de este proyecto necesitaremos las herramientas necesarias para hacerfluir, dentro de la organización, la información relevante que surja para brindar la percepción de que se han cumplido sus requisitos, cuanto mejor sea éste grado más fidelización existirá hacianuestro servicio y asi contribuir dia a dia a un mejor desarrollo de todo un país
Tenemos claro que La atención al cliente es un proceso continuo que no tiene fecha de cierre, por lo tanto paranuestro proyecto: BRINDAR UNA MEJORA EN LA CALIDAD DE ATENCION A USUARIOS EN EL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE es necesario utilizar un sistema donde podamos encontrar apoyo y lograr la solución omejora a esta necesidad del momento, a continuación presentamos una propuesta dando como lo nombre anteriormente la solución a una necesidad practica de esta institución y tendencias futuras
Lapropuesta esta fundamentada en la búsqueda e indagación que requiere la siguiente descripción:
CREAR UNA CULTURA DE ATENCIÓN AL CLIENTE EXTERNO-INTERNO:
El SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE CENTRO...
tracking img