Gestion de Calidad

Páginas: 3 (607 palabras) Publicado: 20 de marzo de 2013
1.- ¿qué significa gestión de calidad?
Un sistema de gestión de la calidad es el conjunto de normas interrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidadde la misma, en la búsqueda de la mejora continua
2.- ¿Qué es un proceso?
Un proceso es un programa en ejecución, los procesos son gestionados por el sistema operativo y están formados por Lasinstrucciones de un programa destinadas a ser ejecutadas por el microprocesador
3.- ¿Qué significa control de calidad?
La función de administración que intenta garantizar que los alimentos o serviciosfabricados o adquirido cumplan con las especificaciones del producto o servicio.
4.- ¿Qué es política de calidad?
La política de la calidad es el documento base para la implementación de un sistema degestión de la calidad, marcará las directrices generales para la planificación del sistema y orientará a toda la organización hacia la satisfacción del cliente.
5.- ¿Qué es manual de calidad?
ElManual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan alcumplimiento de dicha política.
6.- ¿Para qué sirve el manual de calidad?
El Manual de la Calidad es un documento donde se menciona con claridad lo que hace la organización para alcanzar la calidadmediante la adopcion del correspondiente sistema de Gestion de la Calidad. Establece como dar cumplimiento a los puntos que marca la Norma y de él se derivan Instructivos de uso de equipos,Procedimientos, Formatos. etc.
7.- ¿Qué es procedimiento documentado?
Es decir, el procedimiento especifica un sistema aprobado de trabajo, es una descripción detallada de cómo se lleva a cabo una actividad.No todos los procedimientos deben estar documentados. La propia organización decidirá qué procedimientos le interesa documentar y cuáles no.

8.- En el control de documentos que procedimientos...
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