Gestion De Calidad

Resumen de plataforma
Gestión de calidad
Calidad antes se creí que la calidad era costosa y por esto el producto era mejor
autor | Concepción de calidad |
Joseph juran | Es la ausencia de dedeficiencias calidad es adecuarse al usoTrilogía: * Planeamiento de calidad * Control de calidad * Mejoramiento de calidad |
Edward deming | Sus principios * Hacer constante el prepósito demejorar la calidad * Adoptar la nueva filosofía * Intuir métodos modernos de entrenamiento en el trabajo * Instituir supervisión con modelos métodos estadísticos * Expulsar el miedoSus pecadosmortales * Carencia de constancia de propósitos * Movilidad de la administración principal * Costos de garantía excesivos * Enfatizar ganancias a corto plazo |
Philip b. crosby | La calidadpuede ser medida y utilizada para mejorar los resultados empresariales y es muy útil para la competencia en el mercadoPasos para calidad * Compromiso en la direccion * Equipo para mejorar lacalidad * Medición del nivel de calidad * Evaluación del costo de calidad |
Kaoru Ishikawa | La calidad debe observase y lograrse con el área de ventas y calidad de admón. Resultados * Se reduce elcosto * Incremento en calidad del producto * Mayor confiabilidad con las empresas * El trabajo de desperdicio se reduceSu filosofía se resumen en: * La calidad empieza y termina con laeducación * Se necesita conocer las necesidades e los clientes * No se debe confundir los medios con los objetivos |
Mejoramiento continuo proceso que describe la esencia de calidad y refleja lo quelas empresas necesitan para competir a lo largo del tiempo
Su importancia
* Mejora las debilidades y agiliza las fortalezas
* Logra ser más productivo y competitivo
* Si existeinconvenientes hace que puedan corregirse
* Hace que la organización crezca
Ventajas y desventajas
Ventajas
* Se concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales
*...