gestion de calidad

Matriz de responsabilidades
Actividad responsable
Sistema de gestión de calidad Coordinador del sistema
Requisitos generales Gerencia general
Requisitos de la documentación Coordinador de gestiónde la calidad
Responsabilidad de la dirección Gerencia general
Compromisos de la dirección Gerencia general
Necesidades y requisitos del cliente Gerencia general
Política de la calidad Gerenciageneral
Responsabilidad, autoridad y comunicación Gerencia general
Revisión por la dirección Gerencia general
Gestión de los recursos Gerencia general
Equipamiento y provisiones Gerencia generalRecurso humano Coordinadora de salud ocupacional y gestión humana
Infraestructura Jefe de mantenimiento
Entorno laboral Jefe de mantenimiento
Prestación de servicio Jefe de servicio al clientePlanificación de la realización del servicio Jefe de prestación de servicios
Relación con el cliente, comunicación y propiedad Jefe de servicio al cliente
Diseño y desarrollo Jefe de ingeniería deempaque
Compras Asistente de compras
Prestación de servicio Jefe de prestación de servicios
Medición, análisis y mejora Gerencia general
Generalidades Gerencia general
Nivel de satisfacción delcliente Gerencia general
Medición de los procesos Coordinador de gestión de la calidad
Control y manejo de no conformidades Coordinador de gestión de calidad
Análisis de datos Gerencia general
Mejoracontinua Gerencia general
Acciones correctivas Coordinador de gestión de calidad
Acciones preventivas Coordinador de gestión de calidad

 
Representante de la dirección:

La alta dirección debenombrar a un representante, un responsable del Sistema de Gestión de Calidad que actúe como representante de la dirección y que:
• Asegure el establecimiento, implementación y mantenimiento de losprocesos necesarios para el SGC.
• Informe a la alta dirección sobre el desempeño del SGC y de las necesidades de mejora.
• Asegure el enfoque al cliente del Sistema de Gestión de Calidad (SGC)...