GESTION DE CALIDAD

TALLLER DE CALIDAD TOTAL Y NORMAS ISO

1. ¿Cuál es el propósito de la calidad Total en una organización?

2. ¿Cuáles son los principios de la calidad total?

A.
1. Enfoque al Cliente
2.Liderazgo
3. Participación del Personal
4. Enfoque Basado en Procesos
5. Enfoque de Sistemas para la Gestión
6. Mejora Continua
7. Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones
8. Relacionesde Beneficio Mutuo con el Proveedor.

B.
1. Enfoque al Cliente
2. Participación del Personal
3. Enfoque Basado en Procesos
4. Enfoque de Sistemas para la Gestión
5. Errores y defectos
6.Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones
7. Tiempo del ciclo
C. Todas las anteriores.
D. Ningunas de las anteriores

3. ¿Que son y para qué sirven lasnormas iso, Explicar dos?
4. ¿Que son las gráficas de control y que tipo de gráficas existen?

5. ¿Quién fue considerado como uno de los padres de la calidad total?

A. Henry Fayol
B. FrederickWinslow Taylor
C. KAORU ISHIKAWA
D. Todas los anteriores.
TALLLER DE CALIDAD TOTAL Y NORMAS ISO

1. ¿Cuál es el propósito de la calidad Total en una organización?

2. ¿Cuáles son los principios dela calidad total?

A.
1. Enfoque al Cliente
2. Liderazgo
3. Participación del Personal
4. Enfoque Basado en Procesos
5. Enfoque de Sistemas para la Gestión
6. Mejora Continua
7. EnfoqueBasado en Hechos para la Toma de Decisiones
8. Relaciones de Beneficio Mutuo con el Proveedor.

B.
1. Enfoque al Cliente
2. Participación del Personal
3. Enfoque Basado en Procesos
4. Enfoque deSistemas para la Gestión
5. Errores y defectos
6. Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones
7. Tiempo del ciclo
C. Todas las anteriores.
D. Ningunas delas anteriores

3. ¿Que son y para qué sirven las normas iso, Explicar dos?
4. ¿Que son las gráficas de control y que tipo de gráficas existen?

5. ¿Quién fue considerado como uno de los padres...