Gestion De Calidad

Act 1: Revisión de Presaberes
Revisión del intento 1
Comenzado el: | jueves, 14 de febrero de 2013, 15:28 |
Completado el: | jueves, 14 de febrero de 2013, 15:47 |
Tiempo empleado: | 19minutos 12 segundos |
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1
Representan la relación entre una característica y las posibles fuentes quelo originan.
Seleccione una respuesta.
| a. Diagrama de Pareto | |
| b. Diagrama Causa-Efecto | |
| c. Gráficos de Control | |
| d. Listas de Verificación | |

2
Es el cómo delproceso, se encuentra constituido por actividades, tareas, y brinda el marco específico del quehacer diario. Esta definición corresponde a
Seleccione una respuesta.
| a. Procedimiento | |
|b. Manual | |
| c. Tareas | |
| d. Actividades | |

3
De las siguientes opciones, seleccione la que corresponde a un principio del sistema de gestión de la calidad.
Seleccione unarespuesta.
| a. Optimismo | |
| b. Integridad | |
| c. Enfoque al cliente | |
| d. Celeridad | |

4
La revisión de las normas ISO 9001:2000 e ISO 9004:2000 se ha basado en ochoprincipios de Gestión de la Calidad que reflejan las mejores prácticas de gestión y fueron preparados como directrices por los expertos internacionales en calidad que han participado en la preparaciónde las nuevas normas. El principio que habla de la identificación, entendimiento y gestión de los procesos interrelacionados, que contribuyan a la eficacia y eficiencia de una organización en el logrode sus objetivos, es:
Seleccione una respuesta.
| a. Mejora continua | |
| b. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones | |
| c. Enfoque de sistema para la gestión | |
|d. Enfoque basado en procesos | |

5
Representan la frecuencia acumulada de los problemas de calidad, ordenados de forma decreciente por la frecuencia con que aparecen permitiendo determinar...