gestion de cartera

En las instituciones prestadoras de Servicios de Salud se vuelve fundamental, la tarea de satisfacer las necesidades del cliente y para ello es indispensable que al interior de las Empresas secreen procesos óptimos y efectivos para la gestión y depuración de cartera.
Debido a estas circunstancias surge la idea de crear una guía técnica para la gestión y depuración de cartera unainvestigación aplicada y de campo, con el objetivo de conocer y analizar el procedimiento de cartera, desde el punto de los riesgos que experimenta el proceso de cartera, hasta la identificación delos controles y estrategias que debe plantear para mitigarlos.
Para el logro de este propósito se recurre a técnicas de recolección de información a través de encuestas estructuradas a laspersonas que están a cargo del desarrollo de este proceso.
De acuerdo a las situaciones evidenciadas, se establecen los conocimientos necesarios para la aplicación de los criterios, como unapráctica que promueve el manejo eficiente y eficaz de los recursos, en cada uno de los procesos de cartera, con base a los riesgos internos y externos que experimenta el área.
En el ámbito financierodestacamos la importancia de definir políticas crediticias y de cobro ligadas de forma inseparable a los objetivos de la organización planteada en su estrategia institucional, su Misión y Visión.Como también es prioritario contar con un sistema contable adecuado y confiable que genere información precisa para facilitar la toma de decisiones gerenciales o de terceros como las entidades decontrol que realizan vigilancia sobre los recursos y obligaciones de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud.
En el campo administrativo se debe tener en cuenta una adecuadadefinición de la estructura organizacional de la Institución que permite definir objetivamente las funciones de cada uno de los integrantes y delinear las responsabilidades acordes a su cargo.