Gestion de estrategias

Capitulo 1
No es lo mismo la gestión de estrategias y la gestión de operaciones, pero ambas son vitales para un desempeño superior, aunque funcionen de manera muy diferente
Michael Hammer, indica “Los procesos operacionales de alto desempeño son necesarios pero no suficientes para el éxito organizacional”.
Comúnmente las compañías suelen fracasar en el momento de implementar una estrategia ogestionar las operaciones porque carecen de un sistema de gestión integral capaz de integrar y alinear estos dos procesos vitales.
Ejecución de la estrategia
En Octubre del 2007, Tony Hayward CEO de BP, afirmo lo siguiente “Nuestro problema no es la estrategia en si, sino su ejecución”. Mostrando que los altos ejecutivos no tenían dentro de sus prioridades esta idea
En 1996, se realizo unrelevamiento sobre el estado de las estrategias, mostrando que las organizaciones carecían de un sistema formal que les permitiera ejecutar sus estrategias, indicando que solo el 40% de ellas relacionaba su presupuesto con su estrategia, y solo el 30% relacionaba los incentivos de la compensación salarial con la estrategia. Además se mostro que los empleados de la organización ignoraban la idea derelacionar sus actividades diarias con una ejecución exitosa.
También, recalco el hecho de que el 85% de ejecutivos destinaba menos de una hora a discutir la estrategia, y el 50% decía que prácticamente no le destinaba tiempo a esta discusión, evidencio que solo dependían de sistemas operativos para administrar las finanzas, los sistemas de gestión por objetivos para motivar el desempeño de losempleados y los planes descentralizados de tecnología de la información, marketing y ventas; por tanto estas empresas carecían de un sistema diseñado de manera explícita para gestionar la implementación de la estrategia
Proliferación de las herramientas para la gestión de la estrategia y las operaciones
A pesar de la mayor adopción de los sistemas de gestión basados en el BSC, se sabe que siguenexistiendo brechas entre la formulación de planes estratégicos de alto nivel y su ejecución por parte de los departamentos de primera línea, los equipos de procesos y los empleados.

Etapas del sistema integrado de gestión

Etapa 1 – Desarrollo de la estrategia
El sistema integrado de gestión empieza con el desarrollo de la estrategia por parte de los gerentes. Durante este proceso, lasempresas buscan una respuesta a las siguientes tres preguntas:
- ¿De qué negocio participamos y por qué?
-¿Cuáles son los puntos clave?
-¿Cómo podemos competir mejor?

Etapa 2 – Planificación de la estrategia
En esta etapa, los gerentes planifican la estrategia y desarrollando objetivos estratégicos, indicadores, metas, iniciativas y presupuestos que guían la acción y la asignación de recursos. Engeneral, las empresas consideran:
-¿Cómo describimos nuestra estrategia?
-¿Cómo medimos nuestro plan?
-¿Qué programas de acción necesita nuestra estrategia?
-¿Cómo financiamos nuestras ideas?
-¿Quién liderara la ejecución de la estrategia?

Etapa 3 - Alineación de la organización
En esta etapa los ejecutivos deben relacionar la estrategia de la compañía con las estrategias de sus unidadesfuncionales y de negocios individuales, y que todos los empleados deben entender la estrategia y estar motivados para ayudar a la empresa a triunfar con ella
Deben dar respuestas a las preguntas
-¿Cómo podemos asegurarnos de que todas las unidades organizacionales estén en la misma página?
-¿Cómo alineamos a las unidades de soporte con las estrategias de la unidad de negocios y la estrategiacorporativa?
-¿Cómo motivamos a los empleados para que nos ayuden a ejecutar la estrategia?

Etapa 4 – Planificación de las operaciones
Las organizaciones deben alinear sus actividades de mejoras a los procesos con las prioridades estratégicas. Además, la asignación de recursos para el funcionamiento del negocio debe ser consistente con el plan estratégico. Durante el proceso de planificación...