Gestion de la calidad

Gestión de la calidad
Grupo 01

Tema de investigación:
Empresa Industrial: Acoopimol de R.L.
Proceso: fabricación de molde de inyección para plástico.
Producto: Moldes Industriales

Alumnos:








REVELO PALACIOS, YESSIKA YAMILEH
RP100809

Docente:

Fecha de entrega:
San Salvador, 24 de octubre de 2012

INDICE







I. INTRODUCCION

El desarrollo delpresente trabajo brinda la oportunidad de desarrollar las capacidades y habilidades en el proceso de elaboración de un producto o la prestación de un servicio dentro de Acoopimold de R.L. (Asociación cooperativa de producción industrial de moldes centroamericanos de R L) por tal razón es precisar y entender en primera instancia que hacer bien el producto o servicio en el primer intento significa que lacalidad no sólo implica un producto sin defectos en condiciones de ser entregado al consumidor, sino también procesos internos libres de defectos que satisfagan los requerimientos de los clientes. Analizaremos el diseño fabricación de moldes y piezas de alta precisión de la empresa, con este enfoque estudiaremos los métodos y técnicas más adecuados para cada fase de su ciclo de vida y comointernamente ellos manejan sus procesos con la finalidad de poder obtener estándares que nos permitan conocer acerca de las funcionalidades internas.

La empresa nos proporcionó su manual de funciones con el fin de especificar los cargos existentes, funciones, responsabilidades, requisitos, relaciones con el objetivo de proporcionarnos las herramientas fundamentales para la elaboración de susproductos, a través de esta documentación la empresa busca obtener grandes beneficios como la optimización de sus recursos y el mejoramiento de sus productos ofrecidos a los clientes la satisfacción permanente y dar evidencia de calidad, mejora continua en la producción.Para el desarrollo del trabajo, se han aplicado los conocimientos adquiridos por fuentes de información externa e informaciónproporcionada por la empresa, estudiando a la vez los procesos de control de calidad, sus puntos de verificación asertivos y correctivos de prueba y error o rechazo.

II. OBJETIVOS


OBJETIVO GENERAL:

Diseñar una estructura de los procedimientos, procesos y funciones por procesos de la empresa Acoopimold de R.L., con el fin de proveer una herramienta básica de gestión enfocada en el sistema ISO 9001:2000.


OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Direccionar en el ámbito estratégico a la empresa para aprovechar sus procesos.

Determinar los recursos necesarios para alcanzar y mantener el sistema de gestión de calidad.

Implementar los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora en la empresa.






III. ALCANCES

Crearnos una idea de producción para poder brindar una sugerenciaadecuada para la mejora de los procesos.

Proponer a la empresa técnicas de mejora tiempo en sus procedimientos para disminuir desperdicios y así acelerar la producción en la entrega de sus productos al cliente.

Como estudiantes universitarios adquirir conocimientos técnicos en el área de gestión de calidad que nos ayuden a comprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos.


IV.LIMITACIONES

Datos y procesos confidenciales que no pueden ser revelados al público, razón por la cual se nos imposibilita obtener los planos de ensamblaje y planos de cada una de sus partes con sus medidas exactas por motivo de confidencialidad.

Dificultades de comprensión del lenguaje técnico que se maneja dentro de la empresa para definir sus procesos.



1. MARCO CONCEPTUAL
1.1ANTECEDENTES Y RAZÓN SOCIAL



Es una empresa fundada en 1988 con la finalidad de proveer a la industria en general servicios profesionales altamente calificados en la fabricación de moldes y piezas de alta precisión con personal calificado y equipo tecnológico avanzado todo esto está enfocado en brindar satisfacción a nuestros clientes desde el producto que recibe como también el servicio que...