gestion de la calidad
El cambio de los 80 la revolución que generó la logística integral.
Los desencadenantes de la implantación de logística integral:
Elcoste del “stock”
El dinamismo de la demanda
La organización funcional
Las técnicas para mejorar la competitividad de una empresa han ido evolucionando; primerofue la reducción de costos, luego el incremento de ventas a través del marketing y más tarde se sumó la mejora de los sistemas de producción. Hoy contamos con unaherramienta más, la Logística.
La Logística es el proceso de planificar, organizar, coordinar y dirigir el movimiento de los materiales y productos a través de losdiferentes departamentos de la empresa, desde los proveedores hasta su envío a los clientes finales. La logística agrupa las actividades que ordenan los flujos demateriales, coordinando recursos y demanda para asegurar un nivel determinado de servicio al menor costo posible. Fue en gran medida, la falta de coordinación entre las ventasy la producción, la que dieron lugar a la aparición de la logística en las empresas, como medio de resolver el conflicto entre dichas actividades, sirviendo la mismade nexo necesario entre la demanda del mercado y las actividades de producción de la empresa.
La logística integral es el conjunto de técnicas y medios destinados agestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y mercado, encalidad, cantidad, lugar y momento; maximizando la satisfacción del cliente y la flexibilidad de respuesta, y minimizando los tiempos de respuesta y los costos
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