Gestion de la empresa

TEMA I. LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA. • Introducción. Era de la información: aplicar de forma intensiva la información y el conocimiento al desarrollo de la propia información. TIC: Tecnología de la Información y las Comunicaciones. ITs: (inglés). • Información: concepto y tipos. • Carácter: cualquiera de los símbolos alfabéticos numéricos o espaciales que empleamos en la escritura y en elcálculo. • Dato: un elemento de conocimiento que carece de significado por si mismo o que está fuera de contexto. Cualquier conjunto de caracteres o símbolos que conforman una palabra o una cifra numérica. • Información: son los datos que se han organizado y comunicado. Es un dato o conjunto de datos elaborados y situados en un contexto de forma que tienen un significado para alguien en un momento ylugar determinado. Es un dato que ha sido procesado en una forma significativa para el receptor para el cual tiene valor real o percibido y que sirve en la toma de decisiones establecimiento de acciones actuales o futuras. Es todo aquello que sirve para poner de manifiesto la situación del entorno de la empresa, sus objetivos y resultados y reduce la incertidumbre frente al proceso de toma dedecisiones. La información implica que los datos estén procesados de tal manera que resulten útiles o significativos para el receptor de los mismos. • Procesamiento: es la actividad de situar los datos en un contexto determinado y completar su significado cuando estén incompletos. • Utilidad o significación: la información estimula a la acción y que su valor reside en que permite decidir mejor, ya que, ladecisión es un paso previo a toda acción. • Conocimiento: combinación de información dentro de un contexto, experiencias, valores y saber hacer que sirve para la incorporación de nuevas experiencias e información, y además es útil para la información. • Ruido: conjunto de datos desprovistos de significado para una persona. La transferencia de información de un nivel organizativo a otro puedeprovocar un cambio significativo de dicha información, lo que para el primer nivel es información significativa y para el segundo se convierte en ruido. • Información relevante: • Mejora el conocimiento de aquello sobre lo que se quiere decir. • Reduce la incertidumbre y por tanto el riesgo a la hora de decidir. • Es útil para el cometido que se pretende. La información debe ser clara y que nointroduzca riesgos ante lo que nos interesa. • Una información será oportuna cuando pueda obtenerse en el momento adecuado (horizonte temporal adecuado). • En las empresas se produce mucha información necesaria y esto produce costes. 1

• Obtener información exacta es muy caro, y habrá que analizar si merece la pena poseerla. • El sistema de información nos debe ofrecer información completa respectoal núcleo. • Se debe tener confianza en la fuente, y además acudir a la original. • Se ha de elegir el canal adecuado para transmitir la información (ha de ser elegido adecuadamente). • Además, cada persona debe tener la información que precisa (comunicación a la persona adecuada). Estos seis atributos se concentran en uno: Relevancia: una información es relevante cuando responde de maneraespecífica al receptor a cerca de qué, por qué, cuándo, dónde y cómo de una situación o decisión reduciendo el nivel de información: reduce el nivel de incertidumbre. Clasificación de la información: • a) Interna: se produce dentro de la organización. b) Externa: se produce en el entorno socioeconómico afectando a la organización • a) De acción: implica una acción inmediata por parte de quien la recibe.Necesita que el receptor realice una acción. b) No acción: no requiere que se realice ninguna acción cuando sea recibida la información, Ej.: información contable que recibe el proveedor, diciendo que ya ha recibido el talón. • a) Recurrente: toda aquella información que se genera a intervalos regulares (al menos una vez al año), Ej.: junta de accionistas (ordinaria). b) No recurrente: se...