gestion de operaciones

TRABAJO COLABORATIVO CLASE 2





LEISY YIDID RODRIGUEZ PORTELA 040100422011
NURY LIZETH GOMEZ CESPEDES 040100162011












UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IBAGUE TOLIMA
2013

TRABAJO COLABORATIVO CLASE 2





PRESENTADO POR:
LEISY YIDID RODRIGUEZ PORTELA 040100422011
NURY LIZETH GOMEZ CESPEDES 040100162011



PRESENTADO A:
FRANCISCOALBERTO LUGO NUÑEZ.
INVESTIGACION DE OPERACIONES.






UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IBAGUE TOLIMA
2013
1. ¿Cuáles son las razones para formular e implementar una estrategia de operaciones y de cadena de suministro?

Teniendo en cuenta que las Estrategia de operaciones y suministro: se ocupa de establecer las políticas y los planes generales para utilizar losrecursos de una empresa de modo que apoyen de forma más conveniente su estrategia competitiva a largo plazo Las razones para implementarla son:
• Estas contribuyen a la posición competitiva global de la empresa.
• Ayudan a la creación de una ventaja sobre los competidores.
• Crean valor para el cliente de una forma eficiente y sostenible.

2. Describa una posible misión para lasoperaciones y para su cadena de suministro junto a algunas estrategias asociadas que se ajusten a las siguientes situaciones de negocio.

a. Servicio de ambulancia:

MISIÓN: Brindar atención médica de alta calidad y calidez humana, con bajos tiempos de respuesta, que se logra al ofrecer servicio a la vanguardia en personal y equipo, como también al cumplir y superar los estándares de calidad.Estrategias: basadas en un servicio a tiempo y con el personal calificado.

b. Producción de baterías para automóviles híbridos

MISION: El almacenamiento de energía para
Estrategia: Bajo costo y Diferenciación

c. Elaboración de productos eléctricos que tengan un ciclo de vida corto.

MISION:

Estrategias:




3. Se escuchó que unadministrador de operaciones se quejaba de lo siguiente: el jefe nunca me escucha, todo lo que espera de mi es que no haga “olas” rara vez se me proporciona algún capital para el mejoramiento de las operaciones.

a. ¿Tiene este negocio una estrategia de operaciones?
No, ya que la estrategia de operaciones tiene que ver con el desarrollo de un plan a largo plazo para determinar la mejor manerade utilizar los principales recursos de la empresa, de forma que se dé un alto grado de compatibilidad entre dichos recursos y la estrategia corporativa a largo plazo de la empresa. La estrategia de operaciones aborda cuestiones muy amplias sobre la forma en que estos recursos deberían configurarse a fin de alcanzar los objetivos corporativos deseados, es por esto que se deben asignar los recursosnecesarios para el mejoramiento e inversión en las operaciones.
b. ¿Qué debería hacerse acerca de esta situación?
Como primera medida debe hacerse una planeación de estrategias donde se definan rolles y responsabilidades, se asignen unos recursos y se determinan los siguientes puntos:
• Los objetivos a cumplir.
• Las líneas de acción que se tiene que seguir.
• Los recursos necesarios enel desarrollo de las dichas acciones.
Como punto de partida para la definición de las estrategias de una compañía primero se definirá la Estrategia General o Corporativa y después la Estrategia de Operaciones.
4. Defina los siguientes términos con tus propias palabras :

• Misión de operaciones: Define el propósito de la función de operaciones en relación con la estrategia general. Declara laprioridad entre objetivos: costo, calidad, tiempo de entrega, flexibilidad.

• Ganador de la orden:
• Calificadores de la orden

• Ventaja competitiva: son características que diferencian la empresa respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo.


Es una ventaja que posee una empresa...