Gestion de Procesos de Negocio
























Nombre de la materia
Gestión en Procesos de Negocio

Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial y Administración

Nombre del alumno
Julio Cesar García Cabrera

Matrícula
000007099

Nombre de la Tarea
Herramientas básicas para la gestión en procesos de negocio

Unidad #
1

Nombre del Tutor
Nancy Quintero

Fecha
Mayo 20 2015

ANALIS DE CASO DE BUSINESSINTELLIGENCE

Introducción
Al inicio de las clases de Business Intelligence para directivos, se realizan tres preguntas:

1. ¿Cuántos de ustedes disponen de más información y de menos tiempo para analizarla?

2. ¿Los sistemas de información de los que disponen les ayudan a tomar decisiones rápidamente?

3. ¿Los responsables de generar información directiva están desbordados por las peticionesde información urgente, continua y no coordinada?

Normalmente la respuesta de la primera pregunta es unánime, responden: “Cada vez tenemos más información y menos tiempo para analizarla”. Es obvio que cada vez disponemos de más información tanto interna como externa. La velocidad de cambio que se produce en los mercados es más vertiginosa

Las respuestas a la segunda pregunta son algo másvariadas, dependiendo del nivel de madurez que tienen los sistemas de información de las organizaciones a las que pertenecen. Algunos de ellos están satisfechos y otros no.

Respecto a la tercera pregunta la respuesta suele ser unánime: “Están desbordados”. Debe tenerse en cuenta que no todos los directivos y responsables de las distintas áreas definen sus necesidades de información de la misma forma, enalgunos de los casos la definición de los conceptos de gestión son distintos.

Desarrollo del Caso
Se ha convocado a una reunión para analizar la evolución de las ventas. Cuando los asistentes comienzan la reunión descubre asombrados ¡Que hay varias versiones¡

Durante la reunión, se discute sobre la veracidad de la información y de las fuentes y al final de la misma, se encarga a alguien laresponsabilidad de informar al resto de los participantes para las próximas reuniones, no completándose ninguno de los puntos del orden del día.

¿ Cual fue la problemática principal en este caso?
La principal problemática que se aprecia es que la diferente información viene de varias personas, sin embargo, no de la misma fuente, por eso se dan las diferentes versiones, esto provoca que se cuestionela veracidad de la información y de las fuentes. Esto se debe a que no hay una estructura o un proceso interactivo para explorar y analizar la información estructurada sobre la evolución de las ventas, principalmente y regularmente esta información se almacena en una base de datos o datawarehouse, y de ahí el análisis, evidentemente en este caso no hay ninguna estructura a la cual se le haya dadoseguimiento.

¿ Por que se presento esta situación?
Regularmente este tipo de problemas se presentan al no contar con un seguimiento a la estructura del BI, integrada a este mismo proceso, para todo este análisis se sigue la siguiente estructura de proceso de información:

Proceso Interactivo: Al hablar de B estamos suponiendo que se trata de un análisis de información continuación en el tiempo nosolo en un momento puntual

Explorar: En todo proyecto de BI hay un momento inicial en el que por primera vez accedemos a información que nos facilita su interpretación.

Analizar: Pretendemos descubrir relaciones entre variables, tendencias, es decir, cuál puede ser la evolución de la variable, o patrones

Información estructurada y datawarehouse: La información que utilizamos en BI estáalmacenada en tablas relacionadas entre ellas. Las tablas tienen registros y cada uno de los registros tiene distintos valores para cada uno de los atributos.

Área de Análisis: Todo proyecto de BI debe tener un objeto de análisis concreto. Nos podemos centrar en los clientes, los productos, los resultados de una localización, etc. Que pretendemos analizar con detalle y con un objetivo concreto: por...