Capítulo 7: Evaluación y gestión del Desempeño

¿Qué es la evaluación del desempeño?
La evaluación del desempeño es la identificación, medida y gestión del rendimiento de los RRHH de lasorganizaciones. La evaluación debería ser una actividad orientada al futuro que ofrezca a los trabajadores una información útil y los apoye para lograr los mejores niveles de rendimiento. La evaluación puedeutilizarse con fines administrativos o de desarrollo.

Identificación de las dimensiones de desempeño
La evaluación del desempeño se inicia con la identificación de las dimensiones de desempeño quedeterminan un rendimiento eficaz en un trabajo. El análisis del puesto de trabajo es el mecanismo que habría de que utilizar para identificar las dimensiones del desempeño.

Medida del desempeño
Los métodosutilizados para medir el rendimiento de un empleado pueden clasificarse de dos formas: (1) en función de si el juicio que se hace es relativo o absoluto y (2) en función de si la medida se centra enlas características o rasgos de personalidad, el comportamiento o los resultados. Cada medida tiene sus ventajas e inconvenientes. Pero está claro que la calidad global de las calificaciones dependemucho más de la motivación y capacidad del evaluador que del tipo de instrumento elegido para medir el rendimiento.

Los directivos se enfrentan a cinco retos para gestionar el desempeño: los errores ysesgos del evaluador, la influencia de los gustos, la política de la organización, si el centro de atención es el individuo o el grupo y las cuestiones legales.

Gestión del desempeño
El principalobjetivo de cualquier sistema de evaluación del desempeño es la gestión del rendimiento. Para gestionar y mejorara el rendimiento de los empleados, los directivos tienen que analizar las causas de losproblemas relativos al rendimiento, dirigir la atención del empleado y del directivo hacia esas causas, desarrollar planes de acción y capacitar a los empleados para que encuentren soluciones, así... [continua]

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(2010, 03). Gestion de rrhh. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Gestion-De-Rrhh/185588.html

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