Gestion De Ventas

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PUERTO PEÑASCO

GESTION DE VENTAS

Trabajo de investigación

Función del departamento de ventas

Flores Nuño Martha Viviana

Desarrollo de negocios 2-2

Puerto peñasco sonora, A de 16 de enero del 2012
Puerto peñasco sonora, A de 16 de enero del 2012

Puerto peñasco sonora, A de 16 de enero del 2012

INDICE

Introducción…………….. 1

Marco teórico …………….. 2

Función del departamento de ventas ………………3,4,5

Conclusión …………….. 6

Bibliográfica …………….7

Anexos ……………8


INTRODUCION

Este trabajo que presento trata sobre eltema del departamento de ventas cual es su función y su suma importancia para una empresa.
Es recomendable leerlo si se quiere lanzar un producto al mercado ya que este ayuda y facilita el trabajo para que este no fracase.
El departamento de Ventas es el representante del cliente dentro de la empresa.
Su función radica en maximizar, satisfacer y motivar al consumidor para elevar la rentabilidadde la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado. Igual importancia tiene la actividad de la venta como el servicio de posventa.

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(Kloter 1996)
Dice que la función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, comento que eldepartamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas. Y que a pesar de esta necesidad, muchas compañías tienen procedimientos de control inadecuados. Se han encontrado algunos hallazgos principales los cuales son los siguientes:
* Las pequeñas empresas tienen menos controles que las grandes. Realizan un trabajo más eficiente para fijar claramente objetivos yestablecer sistemas para medir la eficiencia de ventas.
* Menos de la mitad de las compañías conocen las utilidades de sus productos individuales. Una tercera parte de las compañías no tiene procedimientos regulares de revisión para localizar y eliminar productos débiles.
* Casi la mitad de las compañías no consigue comparar sus precios con los de la competencia, analizar sus costos de bodega y dedistribución, analizar las causas de la mercancía devuelta, realizar evaluaciones formales de efectividad publicitaria, y revisar los reportes de su fuerza de ventas.
(Ochoa 2010)
Dice que cada negocio tiene su departamento de ventas, no importa si solo eres tu la empresa, o si tienes 2 ó 3 ó 15 colaboradores. De alguna manera lo tienes, muchas veces informalmente y pocas veces formalmente. Pero, es necesario que cada vez lo formalices si no lo has hecho, pues las ventas son lo que le da vida a tu negocio.
Es necesario crear el departamento de promoción y ventas o asignar a un responsable de su administración con la finalidad de que encamine todos sus esfuerzos a incrementar la penetración y posicionamiento constante de los productos en el mercado, por consecuencia se mejorensustancialmente los ingresos y las utilidades de la empresa, siendo necesario que la persona encomendada a este departamento se encargue y responsabilice de:
* La administración y presupuesto del departamento.
* Establecer objetivos, pronósticos y políticas de venta por escrito.
Instalar y llevar acabo estrategias de mercadotecnia eficaces, eficientes y adecuadas.

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Función del departamento deventas
El departamento de ventas es el encargado de persuadir a un mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender.
Estructura del Departamento de Venta
El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar...