Gestion del conocimento

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Nagles G., Nofal LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE INNOVACIÓN Revista-Escuela de Administración de Negocios, Núm. 61, septiembre-diciembre, 2007, pp. 77-87 Universidad EAN Colombia
Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=20611495008Revista-Escuela de Administración de Negocios ISSN (Versión impresa): 0120-8160 investigaciones@ean.edu.co Universidad EAN Colombia

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LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO COMO FUENTE DE INNOVACIÓN

NofalNagles G.*

E
RESUMEN
RESUMEN
En este artículo se describen algunos aspectos que afectan la gestión de conocimiento y su acción como fuente generadora de procesos de innovación en las organizaciones. Se inicia con la exploración de las acciones que se deben llevar a cabo para poner en marcha una estrategia de gestión del conocimiento; luego, se describen algunas de las barreras para unaefectiva adquisición, comprensión y utilización de este conocimiento en las organizaciones, lo cual se complementa con un examen del proceso de transferencia de conocimientos y la innovación en las empresas. Finalmente, se presenta una propuesta para utilizar la gestión del conocimiento como fuente de innovación.

l conocimiento que posee una organización puede convertirse en una fuente de ventajacompetitiva sostenible mediante el despliegue de una efectiva estrategia de gestión del conocimiento, que permita originar acciones innovadoras para generar productos, servicios, procesos y sistemas de gestión que optimicen los recursos y capacidades de la empresa. La gestión del conocimiento es un proceso lógico, organizado y sistemático para producir, transferir y aplicar en situaciones concretasuna combinación armónica de saberes, "experiencias, valores, información contextual y apreciaciones expertas que proporcionan un marco para su evaluación e incorporación de nuevas experiencias e información." (Davenport y Prusak, 2001). Por lo general, el conocimiento en las organizaciones, carece de una estructura que facilite su utilización en forma efectiva; por otra parte, los conocimientos quese generan y apropian a través de procesos de innovación, mediante la adquisición de tecnología, el trabajo

PALABRAS CLAVE
Gestión del conocimiento, innovación, transferencia del conocimiento, fuentes de innovación.

____________ * Ingeniero Industrial, Especialista en gerencia de procesos
de calidad e innovación. Master en dirección de operaciones, calidad e innovación, Doctorando enCiencias Empresariales.
Este artículo fué entregado el 11 de octubre de 2007 y su publicación aprobada por el Comité Editorial el 29 de novimebre de 2007

Revista EAN García Nofal Nagles No. 61 septiembre-diciembre de 2007

p. 77-88

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con proveedores y clientes, las interacciones con los competidores y el entorno empresarial, presentan dificultades para ser integrados a las acciones yactividades cotidianas de la organización.

ABSTRACT
ACCIONES PARA UNA EFECTIVA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Por esta razón, es necesario desarrollar mecanismos que permitan a todas las personas disponer de todo el potencial del conocimiento que se encuentra disperso en la organización. Esto implica crear y desplegar una estrategia de gestión del conocimiento que integre cinco accionesfundamentales: entender necesidades y oportunidades del conocimiento; construir conocimientos relevantes para el negocio; organizar y distribuir el conocimiento de la organización; crear condiciones para la aplicación del conocimiento de la empresa y explotar el conocimiento. Entender las necesidades y oportunidades del conocimiento permite explorar sus diferentes fuentes para indagar y buscar los...